REVIVEZ LA MASTERCLASS 2021 !
Cette Masterclass 2021 a été marquée par les échanges en présentiel et la convivialité enfin retrouvés ! Expertise, partage d’expérience et force du réseau ont été particulièrement appréciés en cette période de reprise.
Voici les axes majeurs résumés par Yann le Goff, journaliste et consultant qui a conclu la Masterclass, en compagnie de Stéphane Vallageas, ex-Président de GBTA.
- Simplification : les acheteurs veulent des contrats clairs, modulables et applicables sur toutes les régions qui les concernent
- Seamless travel : l’expérience utilisateur doit être maximisée
- Flexibilité : il est impératif d’avoir des contrats ou des opérateurs capables de s’adapter aux conditions du marché (tendances financières, conditions sécuritaires, sanitaires…)
- Tendance RSE : renforcement des axes sûreté/sécurité, politiques voyages ‘Green’, focus voyageur et respect des contraintes locales (normes sanitaires, sécuritaires, réglementaires…
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