Influencia de los viajes de negocios en la retención, contratación y resultados de los empleados

A principios de esta semana, la Fundación GBTA publicó un nuevo estudio, en asociación con Sabre Corporation, enfocado en crear una experiencia de viaje sin fricciones. El estudio encuestó a viajeros de negocios de todo el mundo y reveló el gran impacto que tienen los viajes de negocios en la retención, contratación y resultados de los empleados. Las tres R que son importantes para los resultados de todas las empresas.

Retencion
La satisfacción al viajar por trabajo está altamente relacionada con el grado de satisfacción de un empleado con su trabajo en general. En América del Norte, las tres cuartas partes (79 por ciento) de los viajeros de negocios dicen que su experiencia de viaje de negocios afecta al menos un poco su satisfacción laboral general. Esto es especialmente cierto entre los Millennials (88 por ciento). En Europa, ese número se sitúa en el 83 % para todos los viajeros de negocios y en el 88 % para los millennials. En la región de Asia Pacífico, una gran mayoría de los viajeros de negocios dice que su experiencia de viaje de negocios afecta su satisfacción laboral general al menos un poco en todos los mercados de Asia Pacífico, que van del 81 al 96 por ciento. En América Latina, la conexión es aún más fuerte con el 71 por ciento de los viajeros de negocios que dicen que su experiencia de viaje de negocios afecta en gran medida su satisfacción laboral general.

Reclutamiento
Los viajes de negocios no solo influyen en cómo se sienten los empleados acerca de su empresa actual, sino que también pueden influir en si aceptan un trabajo en primer lugar. Casi tres de cada cinco (59 por ciento) de los encuestados norteamericanos y dos tercios (66 por ciento) de los encuestados latinoamericanos indican que la política de viajes de una empresa es un factor importante al considerar un nuevo empleador potencial. El número es un poco más bajo en Europa, donde la mitad dice que el programa de viajes de una empresa es un factor importante al considerar un posible nuevo empleador y en Asia Pacífico varía mucho de un país a otro, desde el 31 % en Japón hasta el 86 % en India.

Resultados
Una abrumadora mayoría (95 por ciento) de los viajeros de negocios en América Latina dice que la calidad de su experiencia de viaje de negocios afecta los resultados de sus negocios al menos un poco. Los números son bastante similares sin importar a dónde vayas en el mundo. En América del Norte es del 84 por ciento, en Europa es del 83 por ciento y la gran mayoría de los viajeros de Asia Pacífico dicen que la calidad de su experiencia de viaje de negocios también afecta sus resultados comerciales, al menos un poco, con un rango de 81 a 96 por ciento dependiendo del país. .

¿Qué significa todo esto para el gestor de viajes? Las iniciativas de bienestar del viajero y otras políticas y procesos que no solo tienen en cuenta los costos, sino también el bienestar del viajero, contribuirán en gran medida a la retención de empleados. Tenga en cuenta la cultura y los objetivos comerciales de una organización al establecer políticas que ayuden al viajero a alcanzar sus objetivos comerciales cuando viaje. Las políticas deben respaldar los objetivos generales de la organización y también permitir que los empleados sean lo más productivos y eficientes que puedan ser mientras viajan por trabajo.

Para obtener más información sobre el informe, los miembros de GBTA pueden descargar Creando una experiencia de viaje sin fricciones de forma gratuita en GBTA Hub.

seminarios web: La Fundación GBTA y Sabre también organizarán cuatro seminarios web regionales sobre esta investigación. Los seminarios web se centrarán en cómo la experiencia de viaje afecta la satisfacción laboral general de los empleados; comprender qué áreas clave tienen el mayor impacto en la satisfacción general con los viajes de negocios; e identificar tecnología y políticas de viaje que ayuden a impulsar y mejorar el bienestar de los viajeros.

Regístrese hoy:
Europa: lunes 6 de noviembre a las 9 a. m. ET
Asia Pacífico: miércoles 15 de noviembre a las 6 a. m. ET
América Latina – Miércoles 15 de noviembre a las 9 a.m. ET (presentado en español)
Las Américas – Miércoles 15 de noviembre a las 2 p. m. ET