La vida y la época de un gestor de viajes: reflexiones profesionales y la evolución del papel

Fecha: 21 de junio de 2023 – 11 a.m.

La pandemia de COVID-19 subrayó el papel vital del gestor de viajes corporativos. Si bien los líderes de las empresas y las partes interesadas ganaron un nuevo aprecio por los gestores de viajes, ha habido poco examen o reflexión. sobre quiénes son los gestores de viajes y cómo ellos mismos ver su papel.
Basado en una investigación de GBTA-Cvent realizada en América del Norte y Europa, este seminario web examinará cómo se sienten los administradores de viajes acerca de su función. Examinará una serie de temas clave que incluyen:

1. Compensación: ¿Cuánta compensación ganan los gestores de viajes? ¿Esperan los gestores de viajes recibir un aumento significativo este año?
2. Demografía: ¿Qué porcentaje de los gestores de viajes son mujeres? ¿Qué porcentaje son minorías raciales o étnicas subrepresentadas? ¿Cómo entraron los gestores de viajes en este campo? ¿Cuántos han trabajado anteriormente para proveedores de viajes?
3. Reflexiones profesionales: ¿Están contentos los gestores de viajes con su carrera? ¿Recomendarían convertirse en gestor de viajes? ¿Encuentran su trabajo atractivo? Si pudieran retroceder en el tiempo, ¿seguirían siendo gestores de viajes o seguirían un camino diferente?
4. Cómo se estructuran los programas de viajes y cómo esto influye en el papel del gestor de viajes: ¿Cuántos gestores de viajes dedican todo su tiempo a cuestiones relacionadas con los viajes y cuántos tienen responsabilidades adicionales más allá de los viajes? Son los gestores de viajes “expertos en todos los oficios” que trabajan en una variedad de temas, como solicitudes de propuestas de hoteles, diseño de políticas de viajes e implementación de tecnología. ¿O se especializan en áreas específicas?

Altavoces:

Kelli Kopec, Gerente sénior de Producto, Cvent

carol fergus, Gerente de viajes globales, Fidelity International

Mark Sharoff, Gerente de Investigación, GBTA

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