TripStax advierte contra las prisas por implementar nuevas tecnologías para solucionar los desafíos del talento humano en 2023

Más empresas de tecnología de nueva creación ingresarán al sector de viajes de negocios en 2023 con soluciones innovadoras para automatizar sectores de la industria de viajes de negocios, predice TripStax (www.tripstax.com). Sin embargo, las TMC no deberían apresurarse a adoptar nuevas tecnologías simplemente para resolver desafíos de recursos humanos, advierte TripStax, ya que las decisiones apresuradas podrían conducir a otro nivel de caos en términos de integración de múltiples proveedores.

El proveedor de tecnología disruptiva que lanzó su innovadora pila integrada de aplicaciones para viajes de negocios, impulsada por la potencia de procesamiento de datos 'The Core' en marzo de este año, también cree que la brecha entre los puntos de venta en línea y fuera de línea seguirá reduciéndose. Esto provocará un efecto de bola de nieve en el que las agencias de viajes y las TMC comenzarán a gestionar sus negocios y utilizar la tecnología de forma muy diferente a finales de año. 

TripStax también cree que 2023 será el año en que:

• La industria de viajes de negocios ve un gran avance con NDC con el surgimiento de un modelo comercial normalizado.
• Los innovadores de bolsillo y las nuevas empresas tecnológicas seguirán luchando con la cantidad de conexiones que necesitan construir con otros proveedores establecidos para que su propuesta sea significativa para las TMC y las corporaciones. 
• Algunas empresas emergentes de tecnología que se lanzaron en los últimos años serán adquiridas porque han subestimado el costo y la complejidad de desarrollar su producto hasta convertirlo en una solución comercialmente viable.

Jack Ramsey, director ejecutivo de TripStax, comentó: “Inevitablemente, en 2023 habrá inversiones continuas por parte de nuevas empresas tecnológicas con poca financiación que están tratando de hacer algo diferente y único en torno a los datos de viajes de negocios, ya sea para mejorar la experiencia del viajero de negocios o ayudar a las TMC. aumentar los ingresos o satisfacer la demanda de soluciones de viajes sostenibles. Como industria, debemos ser conscientes de que llevar la automatización a áreas específicas de los viajes de negocios no será necesariamente la panacea para resolver la actual escasez de personal entre las TMC y los proveedores. De hecho, la necesidad de llenar la brecha de talento con tecnología, sin comprender realmente cuál es la mejor manera de aplicar esa tecnología, podría conducir a un nivel completamente nuevo de requisitos de integración complejos, que podrían ser aún más gravosos para las TMC en múltiples niveles. 

“Es vital que las TMC aprovechen la nueva tecnología de la manera correcta para la longevidad de su negocio, sin ser demasiado reactivas y sin tratar desesperadamente de solucionar el problema del personal utilizando la tecnología para tapar el problema. Lo último que nuestra industria necesita es crear un panorama tecnológico aún más complejo, o una situación en la que, en uno o dos años, las TMC estén desempaquetando la tecnología que adoptaron porque no ha hecho ninguna diferencia en sus niveles de servicio al cliente”, dijo Ramsey. .  

Termina

Para obtener más información para los medios: Vanessa Aves, consultora de relaciones públicas de TripStax, correo electrónico: [email protected], teléfono: +44 (0) 7721 413358

Acerca de TripStax

ViajeStax (www.tripstax.com) es una pila modular totalmente conectada de aplicaciones patentadas para viajes de negocios, impulsada por The Core, una profunda arquitectura de procesamiento de datos central que consume, enriquece y gestiona todos los datos de reservas, perfiles y facturas de los viajeros de negocios en todo el ecosistema de TripStax. TripStax se basa en un modelo comercial innovador que reduce los costos para sus clientes. La visión de TripStax es redefinir el panorama tecnológico y la economía para las pequeñas y medianas empresas de gestión de viajes (TMC) a nivel mundial brindándoles acceso a soluciones tecnológicas premium, probadas y asequibles. TripStax es propiedad de TripStax Technologies Ltd, que se fundó en 2021; sin embargo, la tecnología que sustenta The Core y el ecosistema de módulos tiene una trayectoria de 25 años de desarrollo, innovación e inversión.

Aplicaciones TripStax con más detalle:

• Profiles: una solución de creación de perfiles de empresas y viajeros maestro o intermediario con integraciones a una gran cantidad de perfiles de terceros y sistemas de recursos humanos. Esta aplicación se utiliza no sólo para cumplir con los requisitos de viaje sino también como puerta de entrada del usuario a través de la pila.
• Portal: un portal para clientes corporativos y TMC que ofrece un único punto de acceso a información de viajes, tecnología TripStax y también tecnología de terceros o proveedores de contenido relevantes para el cliente y usuario.  
• Analytics: un conjunto completo de herramientas de análisis que permite a los usuarios interactuar con datos de viajes desde el nivel más agregado hasta el más detallado. La tecnología de inteligencia artificial y las capacidades de interacción del lenguaje natural respaldan el análisis financiero y de comportamiento en tiempo real.
• Approve: un sistema de aprobación global que permite a las empresas automatizar procesos de aprobación granulares, independientemente de los canales de reserva.
• Docs: un sistema de producción de documentos que automatiza la creación y entrega de diversos documentos relacionados con viajes, como opciones de viaje, itinerarios, recibos de boletos electrónicos, etc.
• Track: una solución integral de deber de cuidado desarrollada para garantizar que los viajeros puedan ser localizados y comunicados con ellos en todo momento durante un viaje. En Track también se incluyen proveedores de información líderes en la industria que permiten a las empresas y a los viajeros comprender los requisitos de viaje localizados y los niveles de riesgo al tomar decisiones de viaje.
• Móvil: un compañero de viaje diseñado para ayudar a los viajeros durante su viaje.
• Contenido: un conjunto de API que permiten el consumo de contenido de aerolíneas GDS y no GDS, incluidas conexiones directas y agregadores NDC y LCC.
• POS para agentes: soluciones creadas para complementar los sistemas GDS principales, incluido el procesamiento de control de calidad, emisión de boletos automáticos, acceso a contenido que no sea GDS, integración de perfiles, etc.