Les dépenses de voyages d'affaires des Canadiens ont dépassé les niveaux d'avant la pandémie en 2024, mais les perspectives pour 2025 sont tempérées par l'incertitude du marché 

La conférence GBTA examine le secteur canadien des voyages d'affaires, d'une valeur de $37,6 milliards CAD, tout en offrant une formation, des discussions entre pairs et des solutions pratiques aux professionnels de l'industrie dans un contexte de vents contraires géopolitiques et économiques. 
   

La Association mondiale du voyage d'affaires (GBTA) a dévoilé de nouvelles perspectives et perspectives pour le secteur canadien des voyages d'affaires lors de son Conférence canadienne 2025, qui s'est tenu du 28 au 30 avril à Toronto. Marquant une période charnière pour les voyages d'affaires au Canada, la GBTA a accueilli plus de 670 participants inscrits, dont 190 gestionnaires de voyages d'affaires, des fournisseurs et d'autres participants, ainsi que 62 entreprises exposantes venues de partout au Canada et d'ailleurs, à l'occasion de cet événement régional qui en était maintenant à sa 21 édition.^St année.   
 
Tenu à la Construction automobile à Exhibition Place, l'événement comprenait des présentations sur la scène principale, des tables rondes et des séances de formation, ainsi qu'une reconnaissance des bénévoles canadiens de la GBTA et une initiative caritative au profit d'une banque alimentaire locale. 

Les dépenses des voyages d'affaires au Canada dépassent les niveaux d'avant la Covid, mais l'incertitude persiste  

Dans sa présentation sur la scène principale, la PDG de la GBTA, Suzanne Neufang, a souligné la croissance des dépenses de 15% au Canada d'une année sur l'autre en 2024, mais a averti que l'optimisme général a diminué, en particulier au Canada par rapport à ce que la GBTA a mesuré en novembre 2024. 

« Le secteur canadien des voyages d'affaires a enregistré une croissance significative des dépenses l'an dernier », a déclaré Neufang. « Mais, comme nous le constatons actuellement à l'échelle mondiale, les professionnels canadiens du voyage d'affaires ressentent la pression de l'incertitude commerciale américaine, ce qui incite à une plus grande prudence pour l'année à venir. » 

Comme le révèlent les données de l' Perspectives de l'indice des voyages d'affaires (BTI) de la GBTA Selon un rapport, en 2024, le Canada se classait au 13e rang mondial des marchés de voyages d'affaires, avec des dépenses estimées à 1500 milliards de livres sterling (36,5 milliards de dollars canadiens), soit 1 021 milliards de livres sterling (4 milliards de dollars canadiens) de plus qu'avant la pandémie. Ce chiffre devrait augmenter de 17,71 milliards de livres sterling (4 milliards de dollars canadiens) pour atteindre 1500 milliards de livres sterling (44,3 milliards de dollars canadiens) en 2025, surpassant ainsi la moyenne de croissance mondiale. 

Cependant, alors que le Canada a dépassé la croissance des dépenses mondiales en voyages d’affaires en 2024, une analyse de Sondage mondial de la GBTA sur l'industrie Le mois dernier, 71% des acheteurs de voyages canadiens interrogés s'attendent à une diminution des voyages d'affaires de leur entreprise dépenses pour 2025, et 53% anticipent des baisses de volume, entraînées par des facteurs tels que les actions du gouvernement américain, les vents contraires économiques, la hausse des coûts de voyage et l'augmentation des formalités administratives liées aux voyages, telles que la documentation et les visas. 

« Malgré l'incertitude, les gestionnaires de voyages et les entreprises canadiennes continuent d'investir dans des voyages d'affaires intelligents, durables et stratégiques », a ajouté Neufang. « Le rôle essentiel et la valeur des voyages d'affaires sont plus importants que jamais, car les accords commerciaux et les relations transfrontalières nécessitent des interactions en personne. L'accent est désormais mis sur le renforcement de la résilience à long terme tout en s'adaptant à l'évolution des attentes et des conditions mondiales. » 

Les recherches présentées par la GBTA comprenaient également des informations sur le comportement des voyageurs d’affaires canadiens : 

• Selon l'enquête BTI 2024, les voyageurs d'affaires canadiens ont dépensé moins par voyage ($1 760 CAD) que leurs homologues américains, mais plus que la moyenne mondiale ($834 USD), et 84% conviennent que les voyages d'affaires valent la peine pour atteindre les objectifs commerciaux. 

• Les voyages d’affaires au Canada durent en moyenne 3,5 nuits, contre une moyenne mondiale de 3,1 nuits. 

• Lorsqu'on leur a demandé quel était leur dernier voyage d'affaires, la plupart des Canadiens ont voyagé pour un congrès/une conférence (23%), un séminaire/une formation (20%) ou des réunions de vente/gestion de compte/partenaires (12%). ​ 

• Les voyages mixtes ou « bleisure » – combinant affaires et loisirs – sont restés forts, avec 55% de voyageurs d’affaires canadiens prolongeant leurs voyages de travail pour des moments personnels. 

Faire progresser le secteur des voyages d'affaires grâce à la communauté, à l'apprentissage et à la défense des droits 

La Conférence 2025 de la GBTA Canada a incarné les trois piliers de l'association : la communauté, l'apprentissage et la défense des intérêts, afin d'enrichir, d'autonomiser et de faire progresser le secteur des affaires. Parmi les points saillants, on compte : 

• Douze sessions de formation dispensées par des experts de premier plan, allant de la numérisation et de la perturbation des frontières à l'approvisionnement durable et à la neurodiversité. 

• Les sessions principales ont présenté des réflexions de pointe et des sources d'inspiration pour le secteur et les professionnels. Steve Singh, directeur général de Madrona Venture Group, a abordé l'avenir de la gestion des voyages d'affaires sous l'angle du leadership visionnaire, de l'innovation et d'une stratégie centrée sur le voyageur. Tyler Smith, survivant de l'accident de bus des Broncos de Humboldt en 2018, a inspiré le public avec des témoignages sur la résilience et l'importance des soins de santé mentale. 

• Une séance spéciale sur les tarifs douaniers et les récentes actions de l'administration américaine a présenté Sarah Ying, responsable de la stratégie de change à la CIBC, décrivant les perspectives de l'économie canadienne, et le vice-président des relations gouvernementales de la GBTA, Shane Downey, partageant les résultats du sondage de la GBTA pour le Canada ainsi que des mises à jour sur l'engagement de la GBTA avec les décideurs politiques au nom de l'industrie. 

• Des séances uniques de « thérapie de couple » où 200 acheteurs et fournisseurs se sont rencontrés séparément, puis se sont réunis pour des discussions honnêtes sur le partenariat – y compris les points faibles, les besoins et ce à quoi ressemble le succès – suivies d'un engagement à une action mutuelle basée sur les conclusions. 

La GBTA accueille un nouveau président du conseil consultatif et rend hommage aux membres qui terminent leur mandat. 

Des changements au sein du conseil consultatif canadien entièrement bénévole de la GBTA ont également été annoncés lors de la conférence : 

• Deanna Ois, gestionnaire des services de voyage des Services de bien-être et moral des Forces canadiennes (SBMFC), est la nouvelle présidente du Conseil consultatif canadien. Sue Spear, directrice des services de voyage, de la flotte et des installations chez Cengage, a terminé son mandat à ce poste, mais restera conseillère jusqu'à la fin de l'année. 

• La GBTA a également salué le dévouement des membres sortants du conseil consultatif envers la GBTA et les voyages d'affaires au Canada. « Nous sommes profondément reconnaissants envers les membres du conseil consultatif qui sont restés au-delà de leur mandat initial. Ils ont non seulement guidé la région pendant la période d'incertitude liée à la COVID-19, mais ils ont également été d'un grand soutien après mon arrivée à la GBTA l'année dernière », a déclaré Janette Acosta Sanchez, directrice nationale de la GBTA Canada. 

Récompenser les bénévoles exceptionnels 

La GBTA a également récompensé les bénévoles exceptionnels au Canada qui se sont distingués en tant que chefs de file de l'industrie pour leur entreprise, leurs pairs et l'industrie du voyage d'affaires :  

• Prix GBTA pour les services de voyages d'affaires : Jeff Reyes, directeur des grands comptes d'InterContinental Hotels Group et Lisa Veress, directrice des achats, des voyages et des opérations, Manulife Financial. 

• Prix Inspiration : Jodi Francks, directrice des voyages d'affaires, région PNW, Fairmont Hotels; et Stephanie Snowball, directrice des ventes mondiales, Canada, IHG Hotels and Resorts. 

L'industrie canadienne du voyage d'affaires redonne 

Les participants à la conférence ont eu l'occasion de soutenir la communauté locale grâce à Drive to Thrive, un partenariat entre la GBTA et Enterprise Mobility au profit de la banque alimentaire Daily Bread de Toronto. Les participants ont fait des dons en ligne et sur place, sous forme de dons monétaires et de denrées non périssables, qui ont été récupérées sur place dans un véhicule Enterprise Mobility. Les participants ont également rédigé des messages d'encouragement personnels, qui ont été joints aux dons. Janette Acosta Sanchez et Enterprise Mobility ont transporté le tout à la banque alimentaire immédiatement après la conférence, afin de soutenir les familles et les personnes en situation d'insécurité alimentaire.  

Perspectives pour 2026 

La GBTA a annoncé son 22^nd La Conférence du Canada aura lieu du 27 au 29 avril 2026 à Toronto à Le Westin Harbour Castle.  

Pour voir les photos de la conférence GBTA Canada 2025, visitez la galerie de l'événement ici. Des interviews sur les derniers développements des leaders de l'industrie au Broadcast Studio de la conférence seront téléchargées surChaîne YouTube de la GBTAdans les prochains jours.