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Intégration de vos programmes de voyages d'affaires et de réunions

*Ce qui suit est un article de blog invité de Cindy Heston, instructrice principale du Programme et conception des réunions d'entreprise.

Voici un test décisif pour tous les acheteurs :

Indice : Répondez au réponse optimale. Toutes les réponses sont quelque peu correctes… Musique Jeopardy jouant en arrière-plan.

Quelle est la meilleure façon d'augmenter votre visibilité au sein de votre organisation ?

  1. Négocier de meilleurs accords avec les fournisseurs
  2. Développer un portail d'entreprise permettant aux voyageurs de laisser des commentaires et des suggestions
  3. Intégrez des réunions et des événements dans votre programme d'entreprise transitoire

Voici un test décisif pour tous les fournisseurs :

Indice : Répondez au réponse optimale. Toutes les réponses sont quelque peu correctes… Musique Jeopardy jouant en arrière-plan.

Quelle est la meilleure façon d'accroître votre valeur auprès de vos clients d'affaires en voyages d'affaires ?

  1. Créer une application de voyage
  2. Développer des KPI pour une gestion efficace des comptes
  3. Fournir une plate-forme qui relie les voyages d'affaires et les voyages événementiels

Si vous avez répondu #3 aux deux questions ci-dessus, vous êtes un GAGNANT. Félicitations, voyons maintenant ce qu'il y a derrière la porte #3 !

Si vous prenez réellement le temps de développer et de concevoir un programme intégré de réunions et de voyages d'affaires pour votre organisation, vous remportez le vrai prix : un siège avec les cadres supérieurs de votre entreprise. En cours de route, vous développez des compétences et une perspicacité qui ne feront qu'élever votre carrière professionnelle vers de nouveaux sommets… et j'ai presque oublié la partie amusante; les gens, les connaissances et les amitiés que vous développerez au cours de ce voyage en valent la peine ; en arrière (oui… je déteste vous le dire, vous devrez peut-être parfois reculer) et en avant.

Pourquoi y a-t-il si peu de comptes d'entreprise qui ont intégré les deux côtés de l'énigme du voyage ? Des deux côtés, il y a des lacunes. Les hôtels, par exemple, ont deux interlocuteurs internes différents qui ne discutent pas activement ou ne recherchent pas d'opportunités de développement pour leurs clients « communs ». La technologie de voyage est conçue pour l'un ou l'autre, et les fonctionnalités d'intégration (si vous pouvez les appeler «intégration» - j'utilise ce mot de manière vague) sont au mieux ternes.

Enfin, les Travel Managers sont trop occupés par les problématiques transactionnelles pour faire face à la complexité de la gestion événementielle et les Event Managers sont plongés dans les détails de leurs événements et les attentes des clients. Nous restons donc ici, coincés dans nos mondes séparés de "voyages d'affaires" et de "gestion d'événements", regardant sans cesse par-dessus la clôture et lançant parfois la balle d'avant en arrière, mais sans jamais vraiment entrer dans le jeu.

Eh bien, je suis ici pour vous dire…C'est l'heure.  Tout comme nous l'avons appris en grandissant, tout ce qui vaut la peine d'avoir vaut la peine de travailler. Venant d'un côté ou de l'autre, c'est comme une introduction dans un univers différent ; ce qui semble simple du côté des réunions n'a aucune application du côté des voyages d'affaires et vice versa. Dites PNR, QSI ou PRISM à un organisateur d'événements et il vous regardera comme si vous parliez une autre langue. D'un autre côté, les délais de production, l'audiovisuel et les gobos inciteraient un responsable des voyages à courir vers les collines. Ce qui semble intuitif devient irrationnel de l'autre côté, alors pourquoi voudriez-vous vous lancer dans ce défi ? Parce que c'est à propos du temps. Il s'agit de prendre ces compétences transférables et diverses que nous avons tous dans l'une ou l'autre industrie ou de les transformer en une belle tapisserie transparente de «gestion des voyages et des événements». C'est l'heure pour que vous montriez à quel point vos compétences sont diversifiées au sein de votre organisation, pour élever la valeur perçue de votre rôle et construire le pont et concevoir judicieusement les deux domaines en un seul.

Le GBTA "Corporate Meetings Program and Design" est une série de modules en cinq parties qui fournit des informations et des histoires d'experts sur les défis auxquels nous sommes tous confrontés. L'une des caractéristiques uniques du voyage en cinq sessions est qu'une fois terminé, vous disposerez d'une base solide (connaissances, documents, livres blancs, études) dont vous avez besoin pour démarrer, redémarrer ou améliorer votre événement actuel et votre programme de voyage.

La caractéristique des modules est que chacun comprend deux experts en la matière, ce qui représente un total général de 10 PME. Ces personnes partageront leurs histoires sur la façon dont elles ont réussi dans leur quête de gestion d'événements et de voyages. Ce sont des personnes avec lesquelles vous pouvez travailler tout en poursuivant votre chemin vers la domination totale du voyage.

Je vous promets que vous allez rire, pleurer et être surpris par les rebondissements de chacune des histoires du module. De semaine en semaine, vous comptez les secondes en suspens en attendant le prochain module alors que vous parcourez la quête avec nous tous. Nous sommes là pour vous aider, vous fournir des idées et des solutions tout au long de nos cinq semaines ensemble. Une chose est sûre, vous construirez une nouvelle communauté de pairs et d'amis qui partageront leurs bosses et leurs ecchymoses alors qu'ils construisent le pont pour que nous puissions tous continuer notre voyage ensemble.

Vous ne regretterez pas votre participation, et j'espère pour tous ceux qui y assisteront que dans la prochaine série, VOUS serez la PME qui racontera votre réussite dans votre cheminement vers la conception d'événements et la gestion de voyages.

Voici la composition de notre équipe gagnante :

J'espère vous « voir » tous lors du premier webinaire le 11 octobre 2017 !