Les femmes dans le voyage : les entreprises peuvent bénéficier d'une équipe de direction à l'image de leur plus grand consommateur

Une vétéran de l'industrie partage son point de vue sur la diversité dans l'industrie et à quoi pourraient ressembler les voyages et l'équilibre travail-vie personnelle dans un monde COVID-19

Alexandria, Virginie (15 décembre 2020) Lors de la dernière session 2020 de sa série de webinaires collaboratifs, la Global Business Travel Association (GBTA) – la plus grande association de voyages d'affaires au monde – a accueilli Arlene Coyle, vice-présidente des sociétés commerciales d'Amadeus pour discuter de son parcours professionnel et de l'importance d'avoir des femmes dans rôles de leadership influents.

 

Pour cette session recommandée par WINiT, le directeur exécutif par intérim de la GBTA, Dave Hilfman, a servi de modérateur et a discuté avec Coyle de ses 20 années d'expérience dans le secteur de la gestion des voyages et de la technologie et de la façon dont l'individu – dirigé par la technologie, la commodité et le manque de temps – jouera un rôle clé. rôle dans la gestion des voyages du futur. Les points saillants de leur discussion comprenaient :

 

  • 37 des entreprises du classement Fortune 500 sont désormais dirigées par des femmes – un record. Plus de la moitié de la population est composée de femmes. Selon Coyle, il est donc fondamental d'avoir des femmes au sommet des organisations, là où les décisions sont prises. Si vous ne le faites pas, vous ignorez effectivement plus de la moitié de vos clients.

 

  • 47 pour cent des voyageuses voyagent pour affaires. « Les voyageuses ont des considérations ou des préoccupations différentes de celles de leurs homologues masculins », a déclaré Coyle. « Nous pouvons réfléchir à deux fois à l'emplacement d'un hôtel ou à la sécurité du covoiturage. Avoir des femmes à la tête de votre organisation de voyages peut apporter une voix alternative, ce qui se traduira par de meilleures relations avec les clients.

 

  • Il est important que les dirigeants et les employés des entreprises reflètent les valeurs de genre, d'âge et de culture de la communauté, mais l'attitude et l'empathie comptent également, selon Coyle. « Si une équipe n'a pas la bonne attitude ou ne se solidifie pas, ça ne marchera pas. Lorsque j’embauche, je recherche la diversité mais aussi des personnes ayant une attitude commune.

 

  • La pandémie a bouleversé l’industrie du voyage, mais certains aspects positifs ont pu transparaître. « Cette période nous a montré que nous ne pouvons pas tout contrôler et nous a appris à nous adapter et à être plus résilients », a déclaré Coyle. "Cela nous a également rappelé l'importance des liens personnels et le fait que la technologie ne peut pas tout remplacer."

 

  • Le travail et l’innovation dans l’industrie du voyage ne se sont pas arrêtés. « Chez Amadeus, nous avons utilisé ce temps pour trouver des moyens de travailler plus intelligemment et plus rapidement, et nous concentrer sur certains grands projets », a déclaré Coyle. « Nous avons constaté une énorme demande pour des technologies qui permettront d'améliorer l'efficacité à mesure que les voyages rebondissent – solutions sans contact dans les aéroports et les hôtels, services d'identité de voyage – tout ce qui peut accélérer les voyages sans friction.

 

« Le travail dans l'industrie du voyage a changé, mais il ne s'est pas arrêté, avec de plus en plus d'entités travaillant ensemble pour créer un environnement de voyage plus sûr », a déclaré Coyle. "Je suis impatient de voir à quoi cela ressemblera à son retour." Et pour les professionnels qui débutent dans l'industrie du voyage, Coyle, en tant que mentor, prononce souvent ces paroles de sagesse : « Ne vous laissez pas entraîner par le rythme effréné de la vie d'entreprise ; trouvez ce qui vous donne l’équilibre et vous maintient les pieds sur terre.

 

Ce webinaire, « Women in Technology », sponsorisé par Chrome River, était l'un des nombreux webinaires présentés par GBTA dans le cadre de la série Collaboratory 2020. Pour l'enregistrement de cette session et plus d'informations sur les futurs webinaires, visitez gbta.org. Une suite de cette série de webinaires collaboratifs aura lieu en 2021.

 

CONTACTEZ:     

David Leibowitz (NORAM), 602-317-1414, [email protected]

Nikki Stimson (EMEA), +44(0) 7764 618199, [email protected]

 

 

À propos de l'Association mondiale des voyages d'affaires

La Global Business Travel Association (GBTA) est la première organisation commerciale de voyages d'affaires et de réunions au monde. Son siège social est situé dans la région de Washington, DC et elle opère sur six continents. Plus de 9 000 membres de GBTA gèrent chaque année plus de $345 milliards de dépenses mondiales de voyages d'affaires et de réunions. GBTA offre une éducation, des événements, des recherches, des plaidoyers et des médias de classe mondiale à un réseau mondial en pleine croissance de plus de 28 000 professionnels du voyage et 125 000 contacts actifs. Pour savoir comment les voyages d'affaires stimulent la croissance durable des entreprises, visitez www.gbta.org.