Newsletter: enero 2019

On January 15, 2019 in Travel Trends by Marianne Varkiani

Conferencia GBTA 2019 – Ciudad de México  analizará las perspectivas de la industria de viajes de negocio para este año

Los desafíos de los viajes de negocio para el 2019 será uno de los puntos medulares de la Conferencia GBTA 2019 – Ciudad de México, que tendrá lugar en Expo Santa Fé, en la capital mexicana, del 19 al 21 de marzo  y en la que participarán charlistas de gran calidad, además de ofrecer sesiones y oportunidades de negocio que llenarán las expectativas de los asistentes.

Las sesiones educativas versarán sobre temas de gran actualidad como: tecnología e innovación, gestión de riesgos corporativos, el futuro de los viajes gestionados en América Latina, reuniones y gestión de eventos.

Se espera la asistencia de una gran cantidad de travel managers y proveedores tanto de México como de la región latinoamericana, especialmente de Argentina, Brasil, Colombia, Costa Rica, El Salvador, Estados Unidos y Panamá. Para mayor información,  haga clic aquí.
Chicago dará la bienvenida a la Convención GBTA 2019

El más grande evento de viajes de negocio a nivel global, la Convención GBTA, tendrá lugar en Chicago del 3 al 7 de agosto de 2019. El escenario será el McCormick Place, el Centro de Convenciones más grande de Norteamérica, el cual recibirá a cerca de 7000 profesionales en viajes de negocio de más de 50 países y tendrá más de 400 compañías exhibidoras y una amplia selección de oportunidades de desarrollo profesional.

Hoy la industria de viajes de negocio demanda movilidad en un ambiente de mucha aceleración, expresando un deseo por una experiencia de viaje más personalizada y teniendo que abordar los riesgos asociados junto a un contexto tecnológico, ambiental y geopolítico particulares.  Todo esto representa nuevos desafíos y oportunidades para los profesionales de viajes de negocio.

Es por eso que la edición número 51 del Evento del Año en Viajes de Negocio se dirigirá a abordar estos grandes temas y a brindar una amplia plataforma para el intercambio de prácticas, políticas y soluciones  para los mismos.

Junto con la Convención, este año tendrá lugar la WINiT Summit 2019 – Chicago, un evento de un día de duración, que se realizará el sábado 3 de agosto y el cual reunirá a profesionales de todos los niveles con el propósito de cambiar positivamente las carreras y vidas de las mujeres en industrias relacionadas con el viaje de negocio.

El registro está actualmente abierto con oportunidad de tarifa preferencial temprana antes del 22 de enero. Se aplicará un descuento de $100 para quienes se registren tanto en la convención como en la la WINiT Summit 2019 – Chicago. Mayor información en: https://www.gbta.org/news-and-advocacy/newsroom/gbta-convention-2019-coming-to-chicago

 

Estudio de GBTA muestra qué tan preparada está la industria de viajes de negocio para cumplir con la regulación de protección de datos de la Unión Europea

El 25 de mayo del 2018, la General Data Protection Regulation (GDPR), entró en vigor para fortalecer la recolección, transferencia y protección de datos personales de los ciudadanos y residentes europeos. Debido a que esta regulación tiene un impacto internacional, toda organización que realice negocios con la Unión Europea debe cumplir con la GDPR.

Es por eso que GBTA, en asocio con Cvent, realizó una encuesta  con veteranos de las industrias de viajes, reuniones y eventos basados en EE.UU., cuyo objetivo fue comprender cómo los profesionales de estas industrias se están preparando para cumplir y operar bajo esta regulación.

El 46% de los encuestados señaló que estaban algo o muy preocupados de que su organización cumpliera con esa regulación para el 25 de mayo. Sin embargo, entre un 73% y un 77% de los encuestados  mostraron confianza de que su compañía lo haría en aspectos como reporte, almacenamiento, recolección, remoción y consentimiento de datos.

El 60% señaló también que su organización cuenta con más de un equipo para el cumplimiento de los esfuerzos que demanda esa regulación. Estos esfuerzos se reflejan en:  cambios en el lenguaje del contrato para asegurar el cumplimiento (45%), nombramiento de una persona o equipo para protección de datos (39%), establecimiento de cambios en almacenamiento de datos (37%) y en recolección de datos (35%), así como la  incorporación de nueva tecnología para el cumplimiento (18%).

Llama la atención, no obstante, que el 29% de los encuestados no estuvieran al tanto de los esfuerzos de cumplimiento de sus compañías.

Los consejos para el cumplimiento son: actuar ahora (el riesgo de incumplimiento es demasiado alto), trabajar con los equipos y expertos externos para evaluar las necesidades; incluso si no se tiene relación o eventos con países de la Unión Europea, es importante conocer la regulación y considerar adoptar los lineamientos GDPR como una buena práctica.

 

Cómo será el programa de viajes en 2030

Cystal Interactive, un proveedor especializado en tecnología de eventos fue el anfitrión de una lluvia de ideas durante la Conferencia GBTA Berlín 2018 en alianza con VDR, con el propósito de descubrir las grandes ideas de la industria sobre cómo los programas de viajes evolucionarán en la próxima década.

Chris Elmit, managing director de Crystal Interactive abrió la discusión preguntando a cerca de 1000 delegados integrados en 100 mesas, con el propósito de enfocar sus mentes colectivas en los grandes cambios e innovaciones que ocurrirían entre ahora y el 2030 desde la perspectiva del viajero, el proveedor, el comprador y la tecnología.

Entonces, ¿cómo será el programa de viajes hacia el 2030 según los delegados de la conferencia de Berlín?

Desde la perspectiva del viajero, los itinerarios serán más personalizados y alterados de acuerdo con información sobre comportamiento  o el impacto en tiempo real de los eventos globales. Se encontrará una solución para no tener que llegar varias horas con anticipación al aeropuerto para pasar el control de seguridad y el viaje de negocios se hará sin efectivo, automatizado y guiado por datos. Desde la experiencia del proveedor, el viaje de negocios se enmarcará en una esfera de conciencia ambiental, con un fuerte enfoque en elecciones sostenibles que cumplan con los requerimientos  de responsabilidad social para compartir vehículos eléctricos o contar con noches de hotel libres de carbono.

Desde la perspectiva de quienes compran viajes de negocio, su rol será más automatizado y últimamente reemplazado por inteligencia artificial (sin embargo, se necesitará enseñarle a la inteligencia artificial a hacer elecciones más ambientalmente amigables). Cualquiera que desarrolle tecnología más allá del 2030 se enfocará en reducir el tiempo de viajes, simplificando el  proceso entero con conexiones ininterrumpidas, entrenando a la inteligencia artificial con datos de comportamiento y análisis predictivos y esperando secretamente que alguien, en algún lugar, sea capaz de inventar la teletransportación.