Influência das viagens de negócios na retenção de funcionários, recrutamento e resultados

No início desta semana, a GBTA Foundation divulgou um novo estudo, em parceria com a Sabre Corporation, focado em criar uma experiência de viagem sem atritos. O estudo pesquisou viajantes de negócios em todo o mundo e revelou o impacto dramático que as viagens de negócios têm na retenção, recrutamento e resultados de funcionários. Três Rs que são importantes para os resultados de todas as empresas.

Retenção
A satisfação ao viajar a trabalho está altamente correlacionada com a satisfação de um funcionário com seu trabalho em geral. Na América do Norte, três quartos (79%) dos viajantes de negócios dizem que sua experiência em viagens de negócios impacta sua satisfação geral no trabalho, pelo menos um pouco. Isso é especialmente verdadeiro entre os Millennials (88%). Na Europa, esse número é de 83% para todos os viajantes de negócios e 88% para os millennials. Na região da Ásia-Pacífico, a grande maioria dos viajantes de negócios diz que sua experiência em viagens de negócios afeta sua satisfação geral no trabalho, pelo menos um pouco, em todos os mercados da Ásia-Pacífico, variando de 81 a 96%. Na América Latina, a conexão é ainda mais forte, com 71% dos viajantes a negócios dizendo que sua experiência em viagens de negócios afeta em grande medida sua satisfação geral no trabalho.

Recrutamento
As viagens de negócios não apenas influenciam como os funcionários se sentem em relação à empresa atual, mas também podem influenciar se eles aceitam um emprego em primeiro lugar. Quase três em cada cinco (59%) entrevistados norte-americanos e dois terços (66%) dos entrevistados latino-americanos indicam que a política de viagens de uma empresa é um fator importante ao considerar um potencial novo empregador. O número é um pouco menor na Europa, com metade dizendo que o programa de viagens de uma empresa é um fator importante quando se considera um potencial novo empregador e na Ásia-Pacífico varia muito de país para país, variando de 31% no Japão a 86% na Índia.

Resultados
Uma esmagadora maioria (95 por cento) dos viajantes de negócios na América Latina diz que a qualidade de sua experiência de viagem de negócios afeta seus resultados de negócios, pelo menos um pouco. Os números são bastante semelhantes, não importa onde você vá no mundo. Na América do Norte é de 84 por cento, na Europa é de 83 por cento e a grande maioria dos viajantes da Ásia-Pacífico dizem que a qualidade de sua experiência de viagem de negócios afeta seus resultados de negócios pelo menos um pouco também, variando de 81 a 96 por cento, dependendo do país .

O que tudo isso significa para o gerente de viagens? Iniciativas de bem-estar do viajante e outras políticas e processos que não apenas tenham o custo em mente, mas o bem-estar do viajante, ajudarão muito na retenção de funcionários. Lembre-se da cultura e das metas de negócios de uma organização ao definir políticas que ajudem o viajante a atingir suas metas de negócios ao viajar. As políticas devem apoiar os objetivos gerais da organização e também permitir que os funcionários sejam o mais produtivos e eficientes que puderem enquanto viajam a trabalho.

Para saber mais sobre o relatório, os membros do GBTA podem baixar gratuitamente Criando uma experiência de viagem sem atrito no GBTA Hub.

Webinars: A Fundação GBTA e o Sabre também realizarão quatro webinars regionais sobre esta pesquisa. Os webinars se concentrarão em como a experiência de viagem afeta a satisfação geral do trabalho dos funcionários; entender quais áreas-chave têm maior impacto na satisfação geral com viagens de negócios; e identificar políticas de tecnologia e viagens que ajudem a impulsionar e melhorar o bem-estar do viajante.

Registre-se hoje:
Europa – segunda-feira, 6 de novembro, às 9h ET
Ásia-Pacífico – quarta-feira, 15 de novembro às 6h ET
América Latina – quarta-feira, 15 de novembro às 9h ET (apresentado em espanhol)
As Américas – quarta-feira, 15 de novembro, às 14h ET