Os programas de refeições são quentes: eis por que isso deveria ser importante para você

Por Heather Thompson, gerente de relações públicas, Dinova

Com a convenção anual da Global Business Travel Association logo atrás de nós, não é de admirar que todos estejam falando sobre viagens de negócios. É um tema quente que fica ainda mais quente quando falamos sobre quanto custa realmente uma viagem de negócios. (Não se preocupem, gerentes de compras, estamos todos sentindo o mesmo calor.)

Não há dúvida de que gerenciar um programa de viagens é muito mais fácil – e garante que seus funcionários tenham a melhor experiência possível – quando você faz parceria com os fornecedores certos. Assim, você negocia os contratos mais vantajosos com uma grande companhia aérea, um grupo hoteleiro, uma locadora de veículos e tudo fica ótimo. No entanto, quando se trata de montar um programa de refeições, o grande número de possíveis fornecedores e contratos torna-se esmagador, uma tarefa hercúlea que dificilmente parece valer o esforço. Ou é?

Mais de $77B são gastos anualmente em refeições de negócios nos Estados Unidos, de acordo com um estudo AMEX e GBTA divulgado em 2017. Esse total por si só já a torna a terceira maior categoria de gastos gerais com T&E e identifica claramente as refeições como um tópico que vale a pena discutir. Mas com aproximadamente 640.000 restaurantes em todo o país, como seria um programa de refeições gerenciado?

Isto deve se parece muito com qualquer outra iniciativa de fornecedor preferencial: uma fonte que oferece aos seus funcionários uma variedade de opções, permitindo-lhes ter uma ótima experiência de viagem e, ao mesmo tempo, cumprir sua política de viagens. O que mais deveria ser incluído? Descontos ou abatimentos de algum tipo que dêem às empresas um incentivo para usar apenas os seus serviços. O que torna um programa preferido excepcional é compreender o viajante e o que ele realmente deseja.

Na Dinova, a gastronomia de negócios está sempre em nossa mente. Estamos sempre ávidos por insights sobre o que motiva os clientes de negócios, o que está acontecendo no mundo dos restaurantes e como podemos nutrir conexões entre essas duas paixões. Em parceria com a GBTA, conduzimos uma pesquisa aprofundada com viajantes de negócios nos EUA na primavera de 2018, investigando tendências nos hábitos dos clientes, uso de tecnologia e políticas de despesas da empresa, ao mesmo tempo que revelamos diferenças geracionais fascinantes.

Principais conclusões: 60% dos entrevistados disseram que suas organizações não possuem nenhum programa de refeições, mas 74% ficariam motivados a participar de um se ganhassem recompensas para si ou para a empresa. Claramente, há uma enorme oportunidade para as empresas captarem a atenção e o envolvimento dos funcionários com um programa de refeições preferido. Se você pudesse trazer de volta parte desses gastos, não é?

Para obter mais informações sobre a Dinova, visite nosso website em www.dinova.com/company.

Sobre o autor: Heather Thompson, gerente de relações públicas da Dinova desde 2016, aprimorou suas habilidades de relações com a mídia em diversas organizações, desde uma empresa boutique de relações públicas até uma potência da Fortune 500. Ela concluiu recentemente seu mestrado em Relações Públicas Estratégicas pela Universidade George Washington e, quando não está usando seus poderes de relações públicas para mudar o mundo, normalmente pode ser encontrada em um pequeno subúrbio de Atlanta cavalgando. 

Sobre Dinova:
A Dinova oferece às empresas um mercado inovador repleto de restaurantes e parceiros empresariais que entendem o valor de um cliente de negócios jantando em negócios oficiais da empresa e sabem que as conexões feitas durante uma refeição geram compreensão e perspectivas compartilhadas que estabelecem relacionamentos duradouros. A Dinova nutre essas conexões para criar valor para restaurantes, empresas e empresários que atendemos todos os dias.