Diversidade e Inclusão

Descrição do Curso

A inclusão é uma construção relacional. Em última análise, trata-se de como sua equipe funciona e atua com base na qualidade das conexões sociais, na abertura ao aprendizado, na agilidade e na profundidade da tomada de decisões. Como você pode promover uma maior inclusão em seu grupo de trabalho? Ao longo destes módulos, você será solicitado a refletir sobre suas próprias experiências e aplicar as lições dos módulos em sua própria função.

Você examinará o conceito de clima, especificamente climas inclusivos, bem como aprenderá sobre os comportamentos e habilidades específicos que você precisa demonstrar para ter sucesso na formação de um clima inclusivo.

Principais conclusões do curso
  • Defina um clima inclusivo
  • Examinar o papel crítico da liderança na criação de um clima inclusivo
  • Explore a dinâmica dos climas inclusivos
  • Avalie a inclusão do clima da sua unidade
  • Articular e modelar padrões para inclusão
  • Examinar estratégias para fazer cumprir padrões éticos
Quem deve se inscrever
  • Executivos responsáveis pelos esforços de cultura estratégica
  • Gerentes e supervisores de equipe
  • Qualquer pessoa interessada em criar uma cultura inclusiva e de apoio que promova a igualdade de oportunidades e tratamento dos funcionários
Aplica-se aos seguintes certificados
  • Promovendo a diversidade e a inclusão para profissionais ópticos
  • Diversidade, Equidade e Inclusão
  • Diversidade, Equidade e Inclusão para RH
  • Mulheres Executivas na Liderança
  • NYATEP WAI: Líderes de cor
  • ams Liderança Feminina da OSRAM
O que você ganhará
  • Unidades Gerais do Instituto de Certificação de RH (HRCI) 10h00
  • Instituto de Gerenciamento de Projetos (PMI) 6,00 Unidades
  • Sociedade de Gestão de Recursos Humanos (SHRM) 10,00 Créditos

Desempenho Financeiro e Empresarial

Descrição do Curso

Durante este curso, você aprenderá como identificar e capturar oportunidades de vendas com maior potencial de crescimento. O curso está dividido em quatro tópicos principais:

  • Segmentando seus clientes
  • Encontrando bolsões de crescimento em seu mercado
  • Identificando os principais clientes em potencial
  • Gerenciando seu funil de vendas

Cada tópico será revisado em profundidade, dando exemplos reais e exercícios que podem ser aplicados no seu negócio.

Principais conclusões do curso
  • Segmente seus clientes para focar sua pesquisa
  • Encontre bolsões de crescimento em seu mercado
  • Identifique suas principais oportunidades
  • Gerencie seu funil de vendas
Quem deve se inscrever
  • Representantes e gerentes de vendas de linha de frente
  • Líderes organizacionais interessados em uma visão geral das estratégias da equipe de vendas
Aplica-se ao seguinte certificado
  • Crescimento das vendas
Descrição do Curso

No centro de qualquer negócio está a capacidade de rastrear, investir e administrar dinheiro. Sem a capacidade de fazer essas três coisas com sucesso e honestidade, uma empresa não sobreviverá, não importa quão bom seja o seu produto ou serviço. Uma compreensão clara de como o dinheiro entra e sai de uma organização permite-nos atrair investidores, identificar oportunidades de investimento, decidir com que organizações estabelecer relacionamentos ou parcerias e até gerir as suas próprias finanças pessoais.

Neste curso, você examinará as diferentes funções da contabilidade e das finanças e como cada uma influencia um negócio. Você analisará os documentos financeiros utilizados pela contabilidade e finanças em todos os negócios: a demonstração de resultados e o balanço patrimonial. A compreensão dos números nesses documentos permitirá que você interprete informações financeiras para informar a tomada de decisões em diversas capacidades pessoais e profissionais.

Principais conclusões do curso
  • Analise um balanço patrimonial e uma demonstração de resultados simples
  • Calcular e interpretar índices contábeis básicos
  • Examine as tendências financeiras em organizações empresariais
  • Analise e interprete dados financeiros para informar estratégias de negócios
Quem deve se inscrever
  • Colaboradores individuais interessados em fazer a transição para a liderança
  • Novos gerentes
  • Profissionais que precisam preencher lacunas nos fundamentos do negócio
  • Profissionais com experiência profissional, mas sem treinamento formal em negócios
  • Profissionais em transição para funções em um ambiente corporativo
  • Proprietários de pequenas empresas e empreendedores
Aplica-se aos seguintes certificados
  • Associado Financeiro da Bridgewater
  • Fundamentos de gestão empresarial
  • Estratégias de Investimento
Descrição do Curso

Liderança não é apenas para líderes. Quer você tenha ou não autoridade de liderança formal, todos enfrentam desafios de liderança. No fundo, as empresas são pessoas, e muitos desafios no local de trabalho se resumem a como inspirar, apoiar e recompensar as pessoas.

Neste curso, você explorará diversas estratégias diferentes para ajudar a motivar e liderar pessoas. Inicialmente, você distinguirá entre fatores que aumentam a satisfação no trabalho e fatores que diminuem a insatisfação no trabalho, pois a pesquisa mostra que nem sempre estão relacionados. Você também criará estratégias para influenciar a motivação, o esforço e o desempenho no trabalho. Você identificará os tipos de capital de um grupo ou equipe e explicará como esse capital pode ajudar a construir e apoiar equipes de alto desempenho. Finalmente, você projetará estratégias de resolução de conflitos e empregará táticas de negociação quando o conflito ocorrer inevitavelmente no local de trabalho.

Você deve ter concluído os seguintes cursos ou ter experiência equivalente antes de fazer este curso:

  • Princípios Financeiros e Contábeis
  • Fundamentos de marketing
  • Planejamento Estratégico e Previsão de Negócios
  • Gerenciando Organizações
Principais conclusões do curso
  • Distinguir entre os fatores que aumentam a satisfação no trabalho e diminuem a insatisfação no trabalho
  • Projetar estratégias para influenciar a motivação, o esforço e o desempenho no trabalho
  • Identifique os tipos de capital em uma organização e explique sua relevância em equipes de alto desempenho
  • Criar estratégias para formar e apoiar equipes de alto desempenho
  • Resolver conflitos dentro de uma equipe de alto desempenho
Quem deve se inscrever
  • Colaboradores individuais interessados em fazer a transição para a liderança
  • Novos gerentes
  • Profissionais que precisam preencher lacunas nos fundamentos do negócio
  • Profissionais com experiência profissional, mas sem treinamento formal em negócios
  • Profissionais em transição para funções em um ambiente corporativo
  • Proprietários de pequenas empresas e empreendedores
Aplica-se ao seguinte certificado
  • Fundamentos de gestão empresarial
Descrição do Curso

Sem dúvida, você já tomou decisões importantes na vida. Alguns podem ter dado certo, enquanto outros podem ter deixado você com decepção, frustração ou outras emoções negativas. É provável que a tomada de decisões complexas ainda não tenha terminado para você; sua vida pessoal e profissional provavelmente continuará repleta de decisões complexas. Este curso o ajudará a ganhar mais confiança em si mesmo como um solucionador de problemas à medida que desenvolve suas habilidades de tomada de decisão.

Começaremos focando em você: que tipo de tomador de decisões você é? E que tipo você quer ser? Você explorará seu arquétipo de tomada de decisão, o que isso significa para a forma como você tende a abordar a solução de problemas complexos e quais armadilhas inerentes podem estar em sua abordagem padrão. Você passará algum tempo neste curso examinando seus próprios preconceitos cognitivos – não se preocupe; todos nós os temos e, na verdade, eles servem a alguns propósitos muito importantes para nos ajudar a navegar em nossas vidas ocupadas. Estar ciente desses preconceitos é o primeiro passo para mudá-los, e neste curso você descobrirá como aplicar algumas soluções quando perceber que esses preconceitos estão surgindo. Finalmente, como nenhuma decisão é tomada isoladamente, você terá a oportunidade de se considerar um tomador de decisões no contexto das pessoas ao seu redor. Você obterá estratégias que poderá usar para fortalecer sua capacidade de trabalhar com outras pessoas.

Este curso fornecerá muitos exemplos de decisões, grandes e pequenas, que são impactadas por Perfis de Solucionador de Problemas. Também lhe dará uma estrutura para distinguir entre problemas e decisões complexos e simples, proporcionando-lhe uma noção melhor de quando não “se preocupar com as pequenas coisas”. Este curso foi elaborado para desenvolver sua autoconsciência e ferramentas para trabalhar com outras pessoas, resultando em mais confiança na próxima vez que você se deparar com uma decisão complexa.

Principais conclusões do curso
  • Examine como o seu perfil de solucionador de problemas afeta suas práticas de tomada de decisão
  • Avalie seus preconceitos cognitivos e aplique soluções
  • Fortaleça sua capacidade de trabalhar de forma eficaz com outras pessoas
Quem deve se inscrever
  • Gerentes atuais e aspirantes
  • Executivos seniores
  • Chefes de departamento (marketing, estratégia, operações)
  • Consumidores
  • Consultores de negócios
  • Treinadores de vida
  • Analistas e pensadores de sistemas
  • Empreendedores
  • Engenheiros
  • Gestores de patrimônio
  • Investidores
  • Diretores de pesquisa
  • Recém-formados em busca de melhores práticas na tomada de decisões
Aplica-se ao seguinte certificado
  • Tomada de decisão complexa
Descrição do Curso

Durante este curso, você aprenderá sobre o ciclo de vida do relacionamento com o cliente e como ele pode ditar o seu sucesso – desde a fase inicial da chamada de vendas até as negociações avançadas. O curso está dividido em três tópicos principais:

  • Conduza uma chamada de vendas eficaz
  • Gere valor além do preço
  • Negocie para maximizar o valor

Cada tópico será revisado em profundidade, dando exemplos reais e exercícios que podem ser aplicados no seu negócio.

Principais conclusões do curso
  • Conduza uma chamada de vendas eficaz
  • Gere valor além do preço 
  • Negocie para maximizar o valor
Quem deve se inscrever
  • Representantes e gerentes de vendas de linha de frente
  • Líderes organizacionais interessados em uma visão geral das estratégias da equipe de vendas
Aplica-se ao seguinte certificado
  • Crescimento das vendas

Gestão de Hotelaria e Foodservice

Descrição do Curso

Com as tecnologias emergentes e os mercados globais em expansão, é imperativo que as organizações se tornem altamente proficientes na condução da sua agenda de mudança. Seja diversificando, reduzindo, fundindo, reorientando negócios ou desenvolvendo novas estruturas de gestão, as organizações devem ser capazes de realizar iniciativas de mudança de forma eficaz para permanecerem produtivas e competitivas.

Neste curso, você descobrirá como avaliar a prontidão organizacional e sua própria capacidade de facilitar mudanças. Trabalhando com uma simulação abrangente de gerenciamento de mudanças organizacionais, este exercício experimental oferece uma oportunidade para você aprender fazendo. Ao selecionar e implementar estratégias, você verá as recompensas e consequências de suas escolhas. Você também examinará por que a maioria dos esforços de mudança falha, estudará estratégias de mudança e determinará como ajustá-las de maneira eficaz aos estágios de mudança. Finalmente, você construirá um plano de ação para introduzir uma iniciativa de mudança em sua organização. Na verdade, este curso permite que você comece a desenvolver as habilidades e os hábitos necessários para ajudar a realizar mudanças estratégicas ou substanciais.

Principais conclusões do curso
  • Explorar e identificar estratégias eficazes para introduzir mudanças pessoais e organizacionais
  • Introduza uma mudança organizacional por meio de simulação, tomando decisões estratégicas, gerenciando cronogramas e superando resistências
  • Examinar os estágios da mudança e selecionar estratégias para gerenciar as forças que apoiam ou se opõem à mudança
  • Crie um plano de ação para implementar uma iniciativa de mudança em sua organização
Quem deve se inscrever
  • Líderes seniores
  • Gerentes de nível médio a superior
  • Altos potenciais
  • Colaboradores individuais que enfrentam mudanças regularmente em sua organização
  • Profissionais que estão trabalhando em (ou aspirando a) funções de liderança
Aplica-se aos seguintes certificados
  • Mudar a gestão
  • Liderança executiva
  • Liderança em Hospitalidade
  • Liderança de Desempenho
  • ams Líder experiente da OSRAM

Liderança e Gestão Estratégica

Descrição do Curso

Você deseja adaptar suas comunicações escritas para atingir seus objetivos em situações profissionais complexas e desafiadoras. Os dilemas da escrita tornam-se mais difíceis quando os riscos são altos, quando os assuntos são delicados, quando você precisa transmitir más notícias ou quando o seu público pode ser resistente à mensagem que você está transmitindo. Ao aplicar estratégias práticas para planejar e executar sua mensagem, você poderá adaptar-se a uma escrita eficaz em situações de comunicação complexas.

Neste curso, você aprimorará suas habilidades de comunicação escrita em uma variedade de cenários desafiadores. Você praticará o ajuste do tom, dos componentes e da estrutura da mensagem para atender às necessidades do seu público. Ao final deste curso, você terá praticado as habilidades necessárias para planejar e moldar sua mensagem para que, mesmo nas situações mais desafiadoras, você tenha estratégias disponíveis para ajudá-lo a se comunicar de maneira eficaz.

Principais conclusões do curso
  • Planeje sua mensagem trabalhando em questões críticas de público, escopo, estrutura e suporte
  • Molde sua mensagem projetando uma estrutura apropriada para transmitir as relações entre as ideias
  • Crie um resumo executivo de uma mensagem complexa
Quem deve se inscrever
  • Contribuidores individuais
  • Gerentes
  • Executivos
  • Profissionais de comunicação
  • Empreendedores
Aplica-se aos seguintes certificados
  • Comunicação Empresarial
  • Redação Empresarial
  • Comunicações 360
Descrição do Curso

Ser capaz de influenciar os outros é a característica mais fundamental de um líder eficaz, mas muitas pessoas em posições de poder não sabem especificamente como estão influenciando o comportamento dos outros em direções positivas. Eles deixam que isso aconteça por acaso ou usam sua autoridade formal – fazendo com que as pessoas façam as coisas porque “o chefe disse”. Mas à medida que os líderes são promovidos dentro da sua organização, o uso da autoridade formal torna-se menos eficaz, uma vez que não só precisam de influenciar os subordinados, mas também os pares, as partes interessadas externas e os superiores. 

Neste curso, o professor Filipowicz explora os três níveis complementares de influência. Primeiro, você explorará heurísticas, ou regras práticas, que as pessoas usam para tomar decisões. A seguir, você aprenderá como influenciar por meio da reciprocidade, descobrindo o que a pessoa que você deseja influenciar deseja e precisa. Por último, você aprenderá como alterar o ambiente social e físico para obter a mudança de comportamento desejada. Ao final deste curso, você terá as habilidades necessárias para extrair consistentemente os comportamentos desejados de sua equipe e daqueles ao seu redor. 

Principais conclusões do curso
  • Compreenda a heurística (atalhos/regras práticas mentais das pessoas) e como usá-la para influenciar os outros enquanto se protege 
  • Use os princípios da reciprocidade para influenciar outras pessoas para resultados mutuamente benéficos
  • Mude o ambiente social e físico para influenciar os outros 
Quem deve se inscrever
  • Contribuidores individuais
  • Gerentes e líderes de equipe
  • Gerentes seniores e executivos
  • Qualquer profissional que queira se tornar mais eficaz na interação com colegas, clientes, subordinados ou superiores
Aplica-se aos seguintes certificados
  • Associado Financeiro da Bridgewater
  • Pensamento crítico
  • NYATEP WAI: Líderes de cor
  • Psicologia da Liderança
Descrição do Curso

Você acha que sua redação comercial oferece os resultados desejados? Quando as pessoas leem o que você escreveu, elas tomam as medidas apropriadas, respondem definitivamente com as informações que você solicitou ou são persuadidas a concordar com o seu ponto de vista? Quando sua redação comercial é eficaz, você não está apenas transmitindo mensagens a outras pessoas, mas também garantindo os resultados necessários.

Neste curso, você descobrirá que escrever bem-sucedido requer escolhas criteriosas. Ao aplicar os princípios de design recomendados às suas mensagens, você melhorará sua legibilidade e clareza. Em seguida, você praticará a organização de seus pontos usando a estrutura ideal para sua mensagem. Ao final deste curso, você terá desenvolvido um kit de ferramentas com estratégias para escrever de forma mais eficaz no local de trabalho.

Principais conclusões do curso
  • Aplique os princípios recomendados de design de documentos para melhorar a legibilidade das mensagens
  • Organize sua mensagem usando a estrutura apropriada
  • Escolha tópicos, pontos e suporte eficazes para que você possa agregar maior valor de conteúdo com sua mensagem
  • Use o estilo para reduzir a ambigüidade e encontrar sua “voz”
Quem deve se inscrever
  • Contribuidores individuais
  • Gerentes
  • Executivos
  • Profissionais de comunicação
  • Empreendedores
Aplica-se aos seguintes certificados
  • Comunicação Empresarial
  • Redação Empresarial
  • Comunicações 360
Descrição do Curso

Coaching trata de construir relacionamentos – e é essencial para que sua organização avance junta para alcançar melhores resultados. Ser um coach eficaz requer habilidades que podem ser praticadas e dominadas, incluindo ouvir, construir credibilidade e confiança e demonstrar empatia. Neste curso, o Dr. Samuel Bacharach, da Cornell University, irá ajudá-lo a distinguir entre coaching e supervisão tradicional. Você identificará as cinco funções do coaching e as regras para ter conversas de coaching. Por fim, você examinará alguns dos erros clássicos de coaching que as pessoas costumam cometer e identificará como você mesmo pode evitar repetir esses erros.

Principais conclusões do curso
  • Esclareça os objetivos do coaching
  • Examine o coaching como um relacionamento
  • Identifique as cinco funções do coaching
  • Explore os aspectos críticos de uma cultura de coaching
Quem deve se inscrever

Este curso é destinado a qualquer pessoa com mais de três anos de experiência profissional que precise usar as habilidades e estratégias de coaching para gerar resultados organizacionais superiores.

Aplica-se aos seguintes certificados
  • Mudar a gestão
  • Liderança Executiva em Saúde
  • Liderança executiva
  • Liderança de Desempenho
O que você ganhará
  • Instituto de Certificação de RH (HRCI) Unidades Gerais 10.00 Geral
  • Instituto de Gerenciamento de Projetos (PMI) 6,00 Unidades
  • Sociedade de Gestão de Recursos Humanos (SHRM) 10,00 Créditos
Descrição do Curso

O local de trabalho está repleto de funcionários, clientes e líderes de diferentes origens e culturas. Seu Social Style® desempenha um papel na forma como você se comunica e se comporta no local de trabalho. Este curso irá prepará-lo para se comunicar de forma eficaz, eficiente e empática com diferentes culturas, independentemente do seu Social Style®.

Neste curso, você praticará como se tornar mais consciente de como o seu Social Style® é interpretado pelos outros e como isso afeta suas interações com outras pessoas no trabalho. Você também desenvolverá estratégias para superar pontos cegos sociais, a fim de mitigar o risco de comunicação ineficaz em ambientes interculturais. Por fim, você descobrirá maneiras de adaptar seu Social Style® sem comprometer seus valores fundamentais para uma comunicação eficaz. Ao final deste curso, você terá reunido as ferramentas necessárias para se comunicar de forma adequada e eficaz em um ambiente intercultural.

Social Style, Social Style Navigator e TRACOM são marcas registradas da TRACOM Corporation. Social Style Model é uma marca registrada da TRACOM Corporation. O conteúdo relacionado é usado com permissão da The TRACOM Corporation.

Principais conclusões do curso
  • Avalie como o seu Social Style® é interpretado por outras pessoas
  • Torne-se consciente dos seus pontos cegos sociais no ambiente de trabalho intercultural
  • Adapte-se para uma comunicação eficaz
Quem deve se inscrever
  • Contribuidores individuais
  • Gerentes
  • Executivos
  • Profissionais de comunicação
  • Empreendedores
Aplica-se aos seguintes certificados
  • Comunicação Empresarial
  • Comunicações 360
  • Lei de imigração
  • Liderança Executiva Sênior
Descrição do Curso

Do momento em que você acorda até a hora de dormir, você se envolve em uma comunicação improvisada que envolve a apresentação de ideias que precisam da adesão do seu público, seja buscando uma prorrogação de uma tarefa de trabalho ou algo aparentemente tão simples como decidir qual os pais devem levar as crianças para a escola. São aspectos típicos do dia a dia, mas a realidade é que quanto mais preparado e adaptável você estiver para essas situações, mais impactante poderá ser nas suas áreas de comunicação, principalmente no local de trabalho. Obviamente, você deve ser ensaiado, mas quanto mais fácil e autoconfiante você parecer ao falar, mais convincente será. Esta preparação lhe dará as habilidades e a confiança necessárias para ter sucesso em diversas circunstâncias onde a comunicação eficaz é crucial.

Neste curso, você aprenderá como melhorar sua comunicação diária pode tornar suas habilidades de conversação mais impactantes. Você examinará como configurar sua mensagem considerando seu propósito, seu contexto e seu público. Tenha em mente que não se trata de escrever um discurso, mas de elaborar uma mensagem improvisada. Em seguida, você praticará essas habilidades na frente de pessoas reais para testar sua capacidade de transmitir sua mensagem em ambientes aplicáveis. Você explorará como é adaptar essa mensagem a diferentes ambientes e desafios. Você também desenvolverá habilidades de inteligência emocional ao navegar como avaliar melhor a reação do seu público. Você entenderá como a aplicação desses conceitos fará com que suas mensagens ressoem, desde uma situação rotineira de baixo risco até um discurso formal que afeta seus objetivos de carreira.

Principais conclusões do curso
  • Crie uma estratégia de mensagem para o resultado desejado com base no público, propósito e contexto
  • Pratique ferramentas de falar em público e estruturas estratégicas que aproveitem a inteligência emocional para transmitir sua mensagem de maneira eficaz
  • Adapte-se a situações difíceis ou não planejadas para manter a mensagem e alcançar o resultado desejado
Quem deve se inscrever
  • Contribuidores individuais
  • Gerentes
  • Executivos
  • Profissionais de comunicação
  • Empreendedores
Aplica-se aos seguintes certificados
  • Comunicação Empresarial
  • Comunicações 360
  • Comunicação Persuasiva
Descrição do Curso

Compreender por que as pessoas fazem o que fazem é a base de toda influência. Quando você não é preciso ao fazer isso, sua tentativa de influenciar outras pessoas terá efeitos aleatórios e imprevisíveis. Mas as pessoas são complexas e, como líder, você não tem tempo nem recursos para decifrar a psique de todos. A chave é saber quando e como adaptar sua abordagem para compreender os outros em diferentes tipos de interações.

Neste curso, você aprenderá como se tornar mais preciso na atribuição de causas ao comportamento em interações limitadas, bem como como aumentar sua capacidade de chegar ao cerne de um problema quando tiver tempo e recursos para fazê-lo. O professor Filipowicz também ensinará como usar um conjunto de ferramentas que podem ajudá-lo a compreender outras pessoas com eficiência, precisão e impacto.

Principais conclusões do curso
  • Reconhecer os três impulsionadores fundamentais do comportamento 
  • Forme hipóteses precisas sobre as causas do comportamento dos outros que o deixem aberto a informações novas e mutáveis
  • Ouça ativamente de uma forma que ajude o orador a articular a questão subjacente
Quem deve se inscrever
  • Contribuidores individuais
  • Gerentes e líderes de equipe
  • Gerentes seniores e executivos
  • Qualquer profissional que queira se tornar mais eficaz na interação com colegas, clientes, subordinados ou superiores
Aplica-se aos seguintes certificados
  • Estratégia Adaptativa de Saúde
  • Associado Financeiro da Bridgewater
  • Pensamento crítico
  • Psicologia da Liderança
  • Instituto de Liderança Empresarial Familiar RSM
Descrição do Curso

Este curso irá apresentá-lo à terminologia básica de negociação. Você aprenderá sobre a diferença entre negociação distributiva e integrativa e como usar cada uma dessas abordagens de negociação para criar valor máximo. Você aprenderá então como equilibrar essas duas abordagens para aumentar suas chances de fechar um negócio e criar valor ainda maior. Ao final do curso, você terá as ferramentas não apenas para dividir o bolo, mas também para fazê-lo crescer de uma forma que beneficie você e seu parceiro de negociação.

Principais conclusões do curso
  • Use as táticas básicas de negociação distributiva para dividir o bolo
  • Use as táticas básicas de negociação integrativa para aumentar o bolo
  • Analise como equilibrar os dois conjuntos de táticas para obter um resultado positivo para você hoje, de uma forma que lhe permita ter um resultado positivo para você amanhã
Quem deve se inscrever
  • Contribuidores individuais
  • Líderes e gerentes
  • Executivos
  • Profissionais de compras e contratos
  • Qualquer pessoa que queira se tornar um negociador melhor nos negócios e na vida
Aplica-se aos seguintes certificados
  • Associado Financeiro da Bridgewater
  • Gestão Hoteleira e Relações com Proprietários
  • Domínio da Negociação
O que você ganhará
  • Unidades Gerais do Instituto de Certificação de RH (HRCI) 10h00
  • Instituto de Gerenciamento de Projetos (PMI) 10,00 Unidades
  • Sociedade de Gestão de Recursos Humanos (SHRM) 10,00 Créditos
Descrição do Curso

Se você é responsável por desenvolver e liderar mudanças organizacionais estratégicas, existem certas ferramentas e conceitos com os quais você deve estar familiarizado. Neste curso, a ênfase está em cultivar sua capacidade de avaliar a necessidade de mudança. Ao determinar por que sua organização ou equipe precisa de mudanças, você poderá responder melhor a perguntas como: O que você deve mudar e como a mudança deve ser tratada? Você explorará o processo político e complexo de introdução de mudanças, que inclui motivar outras pessoas, lidar com a resistência e os elementos emocionais da mudança e, finalmente, estender a mudança ao longo do tempo e sustentá-la. O curso foi elaborado para lhe proporcionar prática para que você possa iniciar e realizar um esforço de mudança.

Principais conclusões do curso
  • Identifique uma estrutura de processo útil para liderar iniciativas de mudança e desenvolver uma visão de mudança
  • Diagnosticar os fatores externos que estão impulsionando a mudança e a orientação estratégica da sua empresa
  • Construa uma abordagem para identificar e influenciar as principais partes interessadas
  • Elabore uma abordagem para superar a resistência e sustentar sua mudança no longo prazo
Quem deve se inscrever

Pessoas encarregadas de liderar uma iniciativa de mudança dentro de uma organização; eles não precisam necessariamente ocupar uma função formal de liderança ou gestão. Este curso será útil para pessoas que lideram mudanças em qualquer nível de uma organização, lidando com partes interessadas que podem ser internas (como equipes multifuncionais e outros departamentos) ou externas (como clientes). Este curso prepara os alunos para preparar a organização identificando a resistência à mudança, criando um plano estratégico para superar essa resistência e colocando as pessoas do lado de sua iniciativa de mudança. Os alunos também criarão uma declaração de visão para a iniciativa de mudança, que é um passo fundamental para qualquer líder.

Aplica-se aos seguintes certificados
  • Liderança Avançada em Hospitalidade
  • Estratégia Avançada de Hospitalidade
  • Mudar a gestão
  • Comunicação corporativa
  • Liderança executiva
  • Gerente Geral Hyatt Liderança
  • Liderança em Hospitalidade
  • Estratégia de Hospitalidade
  • Liderança em hospitalidade Hyatt
  • Intraempreendedorismo
  • Liderança de Desempenho
  • ams Líder experiente da OSRAM
O que você ganhará
  • Unidades de Negócios do Instituto de Certificação de RH (HRCI) 10,00 Negócios
  • Instituto de Gerenciamento de Projetos (PMI) 6,00 Unidades
  • Sociedade de Gestão de Recursos Humanos (SHRM) 10,00 Créditos
Descrição do Curso

Ao tentar persuadir alguém, a tendência é começar no modo de defesa de direitos – por exemplo: “Aqui está algo com o qual quero que você concorde”. A maioria das pessoas não reage positivamente à sensação de estar vendendo algo. A reação usual é começar a fazer backup literal ou figurativamente. Para apresentar um caso convincente, é mais eficaz envolver o decisor como parceiro na resolução de problemas. Isso faz com que sua contraparte se sinta menos como se alguém estivesse tentando convencê-la a comprar algo e mais como se vocês estivessem trabalhando juntos para alcançar um resultado que seja desejável para ambas as partes. Comece perguntando a si mesmo: “Qual é o problema que você e o tomador de decisão estão resolvendo juntos?”

Ao final deste curso, você terá aprendido como analisar profundamente um problema, possíveis soluções e os riscos associados, bem como as formas mais persuasivas e eficientes de apresentar sua proposta.

Você deve ter concluído o seguinte curso ou ter experiência equivalente antes de fazer este curso:

  • Resolva problemas usando evidências e pensamento crítico
Principais conclusões do curso
  • Resuma sua análise do problema e das soluções alternativas que você rejeitou
  • Determine e mitigue riscos relacionados à sua solução
  • Antecipe objeções e argumentos contra sua solução e prepare contra-argumentos
  • Estruture sua proposta e/ou apresentação
  • Defenda sua proposta com confiança e convicção
Quem deve se inscrever
  • Líderes em qualquer setor com mais de 2 a 10 anos de experiência
  • Profissionais de nível médio que buscam melhorar e expandir sua influência e assumir funções de liderança
  • Gestores que fazem ou solicitam investimentos em recursos, melhorias em processos ou mudanças em prioridades
  • VP ou executivos de nível C interessados em continuar a crescer como líderes
  • Consultores ou analistas que fazem recomendações
  • Engenheiros e designers liderando projetos
  • Qualquer pessoa cujo trabalho envolva conceber, propor e defender soluções para problemas baseadas em evidências
Aplica-se aos seguintes certificados
  • Comunicação corporativa
  • Pensamento crítico
  • Intraempreendedorismo
O que você ganhará
  • Unidades Gerais do Instituto de Certificação de RH (HRCI) 10h00
  • Sociedade de Gestão de Recursos Humanos (SHRM) 10,00 Créditos
Descrição do Curso

Com as tecnologias emergentes e os mercados globais em expansão, é imperativo que as organizações se tornem altamente proficientes na condução da sua agenda de mudança. Seja diversificando, reduzindo, fundindo, reorientando negócios ou desenvolvendo novas estruturas de gestão, as organizações devem ser capazes de realizar iniciativas de mudança de forma eficaz para permanecerem produtivas e competitivas.

Neste curso, você descobrirá como avaliar a prontidão organizacional e sua própria capacidade de facilitar mudanças. Trabalhando com uma simulação abrangente de gerenciamento de mudanças organizacionais, este exercício experimental oferece uma oportunidade para você aprender fazendo. Ao selecionar e implementar estratégias, você verá as recompensas e consequências de suas escolhas. Você também examinará por que a maioria dos esforços de mudança falha, estudará estratégias de mudança e determinará como ajustá-las de maneira eficaz aos estágios de mudança. Finalmente, você construirá um plano de ação para introduzir uma iniciativa de mudança em sua organização. Na verdade, este curso permite que você comece a desenvolver as habilidades e os hábitos necessários para ajudar a realizar mudanças estratégicas ou substanciais.

Principais conclusões do curso
  • Explorar e identificar estratégias eficazes para introduzir mudanças pessoais e organizacionais
  • Introduza uma mudança organizacional por meio de simulação, tomando decisões estratégicas, gerenciando cronogramas e superando resistências
  • Examinar os estágios da mudança e selecionar estratégias para gerenciar as forças que apoiam ou se opõem à mudança
  • Crie um plano de ação para implementar uma iniciativa de mudança em sua organização
Quem deve se inscrever
  • Líderes seniores
  • Gerentes de nível médio a superior
  • Altos potenciais
  • Colaboradores individuais que enfrentam mudanças regularmente em sua organização
  • Profissionais que estão trabalhando em (ou aspirando a) funções de liderança
Aplica-se aos seguintes certificados
  • Mudar a gestão
  • Liderança executiva
  • Liderança em Hospitalidade
  • Liderança de Desempenho
  • ams Líder experiente da OSRAM
Descrição do Curso

Como líder, você está sempre influenciando os outros. No entanto, se você não estiver consciente de como exerce essa influência, isso poderá levar a consequências imprevistas para você e sua equipe. Sua capacidade de impactar negativamente o desempenho de alguém, ou elevá-lo a novos níveis, é poderosa e deve ser levada a sério. 

Neste curso, o professor Allan Filipowicz discute como suas crenças impulsionam o desempenho de seus subordinados. Você aprenderá como identificar ciclos de expectativas negativas e positivas e obter as ferramentas necessárias para reverter os primeiros e acelerar os últimos. 

Principais conclusões do curso
  • Reconhecer as condições sob as quais os efeitos da expectativa desempenham um papel na condução do desempenho de outra pessoa
  • Modifique seus microcomportamentos de liderança para reverter os efeitos negativos e acelerar os efeitos positivos da expectativa 
  • Tome melhores decisões de alocação de tarefas
  • Combine feedback positivo e negativo para maximizar o desempenho
Quem deve se inscrever
  • Contribuidores individuais
  • Gerentes e líderes de equipe
  • Gerentes seniores e executivos
  • Qualquer profissional que queira se tornar mais eficaz na interação com colegas, clientes, subordinados ou superiores
Aplica-se ao seguinte certificado
  • Psicologia da Liderança
Descrição do Curso

Os líderes em todos os níveis precisam ser capazes de executar suas ideias. Em praticamente todos os casos, isto significa que os líderes precisam de ser capazes de persuadir outros a juntarem-se a esta execução. Para fazer isso, é fundamental compreender como criar e utilizar o poder em uma organização.

Neste curso, desenvolvido pelo professor Glen Dowell, Ph.D., da Johnson Graduate School of Management da Cornell University, os alunos se concentrarão em seu relacionamento pessoal com o poder, bem como em como o poder funciona em sua organização e rede social.

Instituto de Gerenciamento de Projetos (PMI®) Certificação Contínua: Os participantes que concluírem com êxito este curso receberão 6 Unidades de Desenvolvimento Profissional (PDUs) do PMI®. Por favor entre em contato com o PMI ® para obter detalhes sobre certificação ou recertificação profissional em gerenciamento de projetos.

Principais conclusões do curso
  • Avalie o quão poderoso você é em suas circunstâncias profissionais
  • Analise o que cria o poder e faça um balanço de onde reside o poder
  • Analise, aprimore e ative sua rede para atingir metas e melhorar sua capacidade de exercer poder
  • Considere o que constitui o uso responsável do poder e os limites do poder
Quem deve se inscrever

Este curso é destinado a gerentes de nível médio a superior, alto potencial e líderes seniores. Os alunos podem vir de todos os continentes e de uma ampla gama de organizações, inclusive com grandes e pequenos lucros, ONGs e agências governamentais.

Este curso também beneficiaria qualquer nível de gerente ou colaborador individual com mais de três anos de experiência que desejasse obter uma melhor compreensão de onde pode obter fontes de poder para atingir metas no trabalho e na vida.

Aplica-se aos seguintes certificados
  • Associado Financeiro da Bridgewater
  • Mudar a gestão
  • Comunicações 360
  • Comunicação corporativa
  • Pensamento crítico
  • Liderança Executiva em Saúde
  • Liderança executiva
  • Profissional de Liderança Global GBTA
  • Gestão Hoteleira e Relações com Proprietários
  • Gestão 360
  • NYATEP WAI: Líderes de cor
  • Liderança de Desempenho
  • Liderança Executiva Sênior
  • ams Líder experiente da OSRAM
O que você ganhará
  • Instituto de Gerenciamento de Projetos (PMI) 6,00 Unidades
Descrição do Curso

Para ser um líder eficaz, você deve ser capaz de articular seus pensamentos e posições de maneira clara e concisa.

A professora Angela Noble-Grange, da Johnson Graduate School of Management da Cornell University, baseia-se em sua vasta experiência como palestrante e comunicadora para orientar os alunos durante o processo de preparação e entrega. Ela discute como identificar o propósito da comunicação e analisar o público esperado. Ela então compartilha como formular e ensaiar sua mensagem, incluindo como prestar atenção à comunicação não-verbal.

Para aprimorar essas habilidades, este curso inclui a interação com outros alunos. Os alunos participarão de fóruns de discussão e gravarão e compartilharão um vídeo de uma breve apresentação que servirá como projeto do curso. Isso oferece oportunidades valiosas para os alunos aprimorarem suas habilidades de comunicação e apresentação de maneira prática e aprenderem com os esforços de outras pessoas. Os participantes deste certificado precisam de uma conexão de internet de alta velocidade e um computador ou dispositivo que possa gravar vídeos digitais com uma velocidade razoável. qualidade. O sistema de entrega de cursos eCornell oferece a capacidade de gravar e enviar vídeos, portanto você não precisará de software de vídeo especial.

Principais conclusões do curso
  • Analise e defina o propósito de uma mensagem
  • Avalie o público-alvo e suas necessidades
  • Formule o conteúdo da mensagem
  • Abrace e ensaie o conteúdo
  • Entregue a mensagem com máxima eficácia
Quem deve se inscrever
  • Gerentes de nível médio a superior, altos potenciais e líderes seniores
  • Os alunos podem vir de todos os continentes e de uma gama diversificada de organizações, incluindo grandes e pequenas organizações com fins lucrativos, ONGs e agências governamentais.
  • Gerente ou colaborador individual com mais de três anos de experiência que precisa lançar ou apresentar a outras pessoas, formal e informalmente, em um ambiente profissional
Aplica-se aos seguintes certificados
  • Associado Financeiro da Bridgewater
  • Comunicação Empresarial
  • Redação Empresarial
  • Mudar a gestão
  • Comunicações 360
  • Comunicação corporativa
  • Visualização de dados no Tableau
  • Liderança executiva
  • Gerente Geral Hyatt Liderança
  • Liderança em hospitalidade Hyatt
  • Gestão 360
  • Liderança de Desempenho
  • Comunicação Persuasiva
  • Gestão de Produtos 360
  • ams Líder experiente da OSRAM
O que você ganhará
  • Instituto de Certificação de RH (HRCI) Unidades Gerais 10.00 Geral
  • Instituto de Gerenciamento de Projetos (PMI) 3,00 Unidades
  • Sociedade de Gestão de Recursos Humanos (SHRM) 10,00 Créditos
Descrição do Curso

Você já conheceu uma pessoa muito inteligente que tomou uma decisão muito ruim? Nesse caso, você sabe que ter um QI alto não garante que você tome automaticamente decisões criteriosas. A resolução de problemas criteriosamente ponderada é uma disciplina e uma habilidade – que permite que você tome decisões que são o produto de uma reflexão cuidadosa, e os resultados dessas decisões ajudam sua equipe e sua organização a prosperar.

Neste curso, você praticará uma abordagem disciplinada e sistemática para a resolução de problemas que ajuda a garantir que sua análise de um problema seja abrangente, baseada em evidências confiáveis e de qualidade e leve em consideração de forma completa e justa os contra-argumentos e riscos mais prováveis. O resultado desta técnica é uma avaliação completamente defensável de qual é o problema, o que o causa e o plano de ação mais eficaz para resolvê-lo. Finalmente, você identificará e enquadrará um problema avaliando seu contexto e desenvolvendo uma solução bem fundamentada e implementável que aborde as causas subjacentes.

Principais conclusões do curso
  • Avalie o contexto do problema
  • Determine os estados atuais e desejados e confirme isso com os tomadores de decisão
  • Identificar e articular as questões que devem ser respondidas para preencher a lacuna entre o estado atual e o estado futuro desejado
  • Determinar as causas raízes e distinguir sintomas de problemas
  • Faça um brainstorming de uma série de soluções possíveis para abordar cada causa subjacente significativa
  • Avalie cada opção até que ponto ela preenche a lacuna entre o estado atual e o futuro, se é implementável e se é ética
Quem deve se inscrever
  • Líderes em qualquer setor com mais de 2 a 10 anos de experiência
  • Profissionais de nível médio que buscam melhorar e expandir sua influência e assumir funções de liderança
  • Gestores que fazem ou solicitam investimentos em recursos, melhorias em processos ou mudanças em prioridades
  • VP ou executivos de nível C interessados em continuar a crescer como líderes
  • Consultores ou analistas que fazem recomendações
  • Engenheiros e designers liderando projetos
  • Qualquer pessoa cujo trabalho envolva conceber, propor e defender soluções para problemas baseadas em evidências
Aplica-se aos seguintes certificados
  • Catalisador '23
  • Comunicação corporativa
  • Pensamento crítico
  • Visualização de dados no Tableau
  • Intraempreendedorismo
  • Liderança Executiva Sênior
O que você ganhará
  • Unidades Gerais do Instituto de Certificação de RH (HRCI) 10h00
  • Sociedade de Gestão de Recursos Humanos (SHRM) 10,00 Créditos
Descrição do Curso

A capacidade de tomar decisões eficazes e oportunas é uma habilidade essencial para executivos de sucesso. O domínio desta habilidade influencia todos os aspectos das operações diárias, bem como o planejamento estratégico. Neste curso, desenvolvido pelo Professor Robert Bloomfield, Ph.D. da Johnson Graduate School of Management da Cornell University, você aprimorará suas habilidades de tomada de decisão seguindo uma metodologia baseada em ações testadas e abordagens organizacionais sólidas. Você sairá deste curso mais bem equipado para enfrentar com confiança qualquer decisão, grande ou pequena, e fará isso de uma forma que crie as condições ideais para o sucesso.

Principais conclusões do curso
  • Responder de forma decisiva e consistente quando confrontado com situações que exigem uma decisão
  • Determine as características mais importantes da decisão que você precisa tomar, com base no ambiente e no contexto 
  • Reconhecer e compensar fatores psicológicos em você e nos outros que afetam a qualidade da decisão
  • Incorporar as informações disponíveis nas decisões, com consciência das limitações dessas informações
  • Estabelecer responsabilidades e obrigações para garantir o acompanhamento eficaz das decisões tomadas
Quem deve se inscrever

Este curso é destinado a gerentes de nível médio a superior, alto potencial e líderes seniores com mais de três anos de experiência. Os alunos podem vir de todos os continentes e de uma ampla gama de organizações, inclusive com grandes e pequenos lucros, ONGs e agências governamentais.

Aplica-se aos seguintes certificados
  • Mudar a gestão
  • Pensamento crítico
  • Visualização de dados no Tableau
  • Liderança Executiva em Saúde
  • Liderança executiva
  • Liderança de Desempenho
  • Liderança Estratégica em Saúde
  • ams Líder experiente da OSRAM
O que você ganhará
  • Unidades Gerais do Instituto de Certificação de RH (HRCI) 10h00
  • Instituto de Gerenciamento de Projetos (PMI) 6,00 Unidades
  • Sociedade de Gestão de Recursos Humanos (SHRM) 10,00 Créditos

Tecnologia

Descrição do Curso

Líderes de todos os tipos devem tomar decisões informadas e resolutas. O pessoal de tecnologia costuma ser orientado por fatos e dados, o que pode torná-los excelentes tomadores de decisão. Em geral, todos têm um estilo de tomada de decisão – o que distingue os grandes tomadores de decisão é a sua capacidade de adaptação com base nas necessidades de um problema.

Você começará este curso avaliando seu estilo de tomada de decisão padrão usando uma ferramenta baseada em dados, “Tomada de decisão para líderes”, desenvolvida por Victor Vroom, um dos principais especialistas em tomada de decisão. Em seguida, você explorará como são as decisões de qualidade. Essas etapas iniciais irão prepará-lo para agir de maneira mais eficaz e tomar boas decisões.

A professora Erica Dawson, Ph.D., Diretora de Programas de Liderança em Engenharia da Nancy e Bob Selander da Cornell University, orienta você durante o curso, permitindo que você se avalie, digira os resultados e dados e, em seguida, avalie sua capacidade de adaptação eficaz. O curso termina com a criação de um plano de ação, colocando-se no caminho do sucesso futuro.

Principais conclusões do curso
  • Avalie seu estilo atual de tomada de decisão de liderança
  • Aterre-se à sua situação e passe dos dados à ação
  • Avalie como seu estilo de liderança atual afeta a eficácia em diversas situações
Quem deve se inscrever
  • Líderes de tecnologia emergentes e experientes
  • Gerentes e diretores de serviços web, desenvolvimento de software e equipes de TI
  • Profissionais de tecnologia em início e meio de carreira que desejam assumir uma função de liderança
  • Diretores de Tecnologia
  • Líderes empresariais que trabalham com profissionais de tecnologia
  • Alunos de pós-graduação em transição de um curso acadêmico para um caminho industrial
Aplica-se aos seguintes certificados
  • Liderança tecnológica
  • Liderança em tecnologia do Centro Médico da Universidade de Rochester
O que você ganhará
  • Instituto de Gerenciamento de Projetos (PMI) 10,00 Unidades