Mais de dois em cada três programas de viagens impactados por violação de dados relacionados a pagamentos no ano passado

Compradores de viagens reconhecem que o risco de fraude está crescendo

Alexandria, VA (25 de abril de 2019) – Quase 70% dos compradores de viagens dizem que seus viajantes de negócios foram afetados por uma violação de dados relacionada a pagamentos de um fornecedor externo, como uma companhia aérea, hotel ou varejista no ano passado, de acordo com uma nova pesquisa divulgada hoje da Global Business Travel Association (GBTA) em parceria com a AirPlus International. A pesquisa também revela que os compradores de viagens acreditam que o risco de fraude está crescendo, com dois terços (68%) dizendo que os programas de viagens enfrentam um risco maior de fraude hoje do que há dois ou três anos.

"Esta pesquisa destaca um contraste significativo entre o que os compradores de viagens estão dizendo e o que os compradores estão realmente fazendo", disse Michael W. McCormick, Diretor Executivo e COO da GBTA. “No entanto, é encorajador ver um aumento no uso de cartões virtuais, que podem ser uma arma eficaz contra fraudes.”

“Vimos a necessidade de educar sobre os benefícios do cartão virtual não apenas para os gerentes de viagens, mas também para os departamentos de finanças corporativas e compras”, disse Diane Laschet, presidente e CEO da AirPlus International Inc. controles de segurança disponíveis em uma ferramenta de pagamento que é crítica na era das violações de dados. Quando você combina isso com os dados abrangentes associados a cada transação, é fácil ver por que esse é o futuro do pagamento de viagens de negócios. Os benefícios realmente atingem todas as áreas da empresa, desde o back office até o viajante.”

Quase metade de todos os departamentos de viagens estão envolvidos com várias funções de segurança de pagamento. A maioria dos departamentos está envolvida na resposta a fraudes de pagamento por uma parte externa, educando os viajantes sobre segurança de pagamento e definindo políticas relacionadas à segurança de pagamento. Surpreendentemente, o envolvimento não varia muito por gastos com viagens ou alcance do programa de viagens (ou seja, nacional versus global).

A maioria dos compradores de viagens (79%) considera os números de cartões virtuais de uso único como eficazes na prevenção de fraudes e, no entanto, apenas um quinto dos programas de viagens (20%) relatam o uso atual desse método de pagamento.

Da mesma forma, os compradores de viagens acreditam que os controles de pagamento podem evitar fraudes e uso indevido, mas muitos nunca ou raramente os usam. Os controles de pagamento incluem limitar o valor alocado em uma única transação, restringir o pagamento em um determinado país e definir limites de gastos diários ou semanais. Quase 40 por cento nunca ou raramente limitam o montante permitido numa única transação, apesar de terem acesso a esta solução tecnológica.

Metodologia

Uma pesquisa on-line com 144 compradores de viagens dos EUA foi realizada e o campo ocorreu entre 16 de janeiro de 2019 e 28 de janeiro de 2019. Os entrevistados se qualificaram se fossem gerentes/compradores de viagens ou profissionais de compras/sourcing e tivessem pelo menos algum envolvimento em “ tomar decisões sobre provedores de soluções de pagamento e políticas relacionadas a viagens.”

Mais Informações

Baixe um infográfico aqui com os principais destaques da pesquisa. O relatório, Pagamentos de viagens de negócios e segurança de dados: protegendo dados e mitigando riscos na era digital, está disponível exclusivamente para membros GBTA aqui. Um webinar com os resultados da pesquisa e as medidas de proteção contra fraudes acontecerá na quinta-feira, 16 de maio, às 14h ET. Registrar agora.

Sobre a Global Business Travel Association

A Global Business Travel Association (GBTA) é a principal organização comercial de viagens de negócios e reuniões do mundo, com sede na área de Washington, DC, com operações em seis continentes. Os mais de 9.000 membros do GBTA gerenciam mais de $345 bilhões de despesas globais com viagens e reuniões de negócios anualmente. A GBTA oferece educação, eventos, pesquisa, advocacia e mídia de classe mundial para uma rede global crescente de mais de 28.000 profissionais de viagens e 125.000 contatos ativos. Para saber como as viagens de negócios impulsionam o crescimento duradouro dos negócios, visite gbta.org.

Sobre a AirPlus International

A AirPlus International é uma importante provedora de economia para mais de 54.000 clientes em todo o mundo por meio de um conjunto de soluções de pagamento de viagens corporativas que incluem contas centrais; cartões virtuais de uso único; cartões corporativos e ferramentas de gestão online. As soluções de pagamento AirPlus permitem que as empresas reduzam custos e melhorem seus processos de negócios como resultado de nossos dados aprimorados e alcance global. A AirPlus, a principal emissora de UATP em todo o mundo, é neutra em relação às agências de viagens. Para obter mais informações, entre em contato com a AirPlus pelo telefone 703.373.0940 ou www.airplus.com