A indústria de viagens deve considerar a oferta de pagamento sem contato

Como parte da série de webinars Collaboratory 2020, o diretor executivo interino da GBTA, Dave Hilfman, recebeu Jim McGowan, chefe de comércio eletrônico da Marqeta, na segunda-feira para discutir o crescimento dos sistemas de pagamento sem contato e como a indústria de viagens pode se beneficiar dessa tecnologia moderna. A Marqeta é líder em pagamentos sem contato, tendo desenvolvido a primeira plataforma moderna de emissão de cartões com API aberta do mundo.

 

“O pagamento sem contato é uma tecnologia que surge no momento certo, à medida que a pandemia aumentou o desejo dos consumidores por formas seguras e convenientes de processar transações”, disse Hilfman.

 

Durante o webinar, McGowan ofereceu várias conclusões importantes, incluindo:

 

• O pagamento sem contato pode desempenhar um papel importante para que o público viaje novamente. A COVID-19 trouxe o pagamento sem contacto para o primeiro plano no mundo empresarial, com mais empresas a compreender que estes avanços terão de ser adotados rapidamente para que as pessoas se sintam mais confortáveis para voltarem à estrada em segurança.

 

• Os EUA estão atrás de outros países na adoção do pagamento sem contato. As empresas de cartão de crédito dos EUA não incorporaram a tecnologia sem contato quando fizeram a transição para cartões com chip EMV há alguns anos, mas estão percebendo o enorme potencial de mercado para cartões sem contato nos EUA e estão tentando rapidamente alcançá-lo.

 

• A indústria de viagens está pronta para adotar novas tecnologias, como o pagamento sem contato. As viagens de lazer e de negócios trabalham há muito tempo com um processo de cartão virtual, como aqueles usados com GDSs. De certa forma, o pagamento sem contacto é a próxima evolução disto, com plataformas modernas já existentes para ajudar as empresas de gestão de viagens a adotar e integrar estas soluções inovadoras.

 

• A pandemia está acelerando a adoção de novas tecnologias. “Disruptores” estão criando maneiras de romper com o status quo. Continuaremos a ver inovadores criando novos produtos para enfrentar desafios, inclusive em sistemas de pagamento sem contato e cartões virtuais como Venmo e Cash App, que são usados para transferir dinheiro de consumidor para consumidor.

 

“A indústria de viagens irá se recuperar, então agora é a hora das empresas de viagens saírem na frente de soluções para um mundo pós-pandemia, pesquisando e descobrindo o que há de novo e disponível”, disse McGowan.

 

Próximos tópicos do webinar:

21 a 25 de setembro: Uma verificação de pulso de viagens de negócios globais

28 de setembro a 2 de outubro: Gestão de Riscos/Dever de Cuidado

12 a 16 de outubro: WINiT por GBTA

19 a 23 de outubro: Mobilidade e Transporte