Voyages difficiles : les voyageurs d'affaires nous racontent leurs principaux points douloureux sur la route

Tout au long du cycle de vie d'un voyage, le voyageur d'affaires rencontrera différents défis qui peuvent avoir un impact sur son expérience de voyage. La semaine dernière, la Fondation GBTA a publié une nouvelle étude, en partenariat avec Sabre Corporation, identifiant les aspects les plus difficiles des voyages d'affaires.

Bien qu'il existe de nombreuses similitudes entre les voyageurs d'affaires du monde entier, il existe également quelques différences. Ce qui suit est un aperçu de chacune des régions que nous avons sondées et comment elles se mesurent en ce qui concerne les différentes facettes de l'expérience des voyageurs d'affaires.

Sans surprise, la plupart des défis les plus fréquemment mentionnés ont un gros point commun : ils prennent tous du temps. Qu'il s'agisse de temps passé en transit, d'une escale ou de prendre le temps de modifier une réservation pendant le voyage, tout cela empêche les guerriers de la route de se concentrer sur la partie professionnelle des voyages d'affaires.

De plus, bon nombre des problèmes sont liés aux activités qui se déroulent pendant le voyage, ce qui n'est pas surprenant car il s'agit de la partie la plus longue du cycle de voyage. Les programmes de voyage peuvent résoudre bon nombre des problèmes qui surviennent avant ou après le voyage en clarifiant ou en rationalisant les politiques, ou en adoptant de meilleures technologies.

En fin de compte, ceux qui voyagent veulent gagner du temps lorsque cela est possible, être productifs et vivre une expérience agréable, tout en atteignant leurs objectifs commerciaux. Pour comprendre ce qui rend l'expérience de voyage meilleure, il est important pour nous de comprendre les défis auxquels les voyageurs d'affaires sont le plus souvent confrontés. Restez à l'écoute pour un article à venir qui examine ce que font les organisations pour améliorer cette expérience pour leurs voyageurs. Découvrez également pourquoi une meilleure expérience de voyage d'affaires est si importante.

Pour en savoir plus sur le rapport, les membres de GBTA peuvent télécharger gratuitement Créer une expérience de voyage sans friction sur le GBTA Hub.

Webinaires : La Fondation GBTA et Sabre organiseront également quatre webinaires régionaux sur cette recherche. Les webinaires porteront sur l'impact de l'expérience de voyage sur la satisfaction professionnelle globale des employés ; comprendre quels domaines clés ont le plus d'impact sur la satisfaction globale à l'égard des voyages d'affaires ; et identifier les technologies et les politiques de voyage qui contribuent à stimuler et à améliorer le bien-être des voyageurs.

Inscrivez-vous dès aujourd'hui :
Europe – Lundi 6 novembre à 9 h HE
Asie-Pacifique – Mercredi 15 novembre à 6 h HE
Amérique latine – Mercredi 15 novembre à 9 h HE (présenté en espagnol)
Les Amériques – Mercredi 15 novembre à 14 h HE