Visão geral e tópicos do curso

O Certificado em Execução de Viagens Corporativas, em colaboração com a Divisão de Educação Executiva da Universidade Cornell, é um programa educacional personalizado projetado tanto para compradores corporativos que supervisionam programas de viagens gerenciados quanto para fornecedores de produtos e serviços de viagens. Este programa oferece uma experiência de sala de aula virtual focada nos principais tópicos de viagens de negócios, como contabilidade, finanças, recursos humanos, estratégia de vendas, riscos e questões jurídicas e aquisição de viagens. O curso será ministrado por professores especialistas da Cornell University, especializados em negócios, viagens e hospitalidade.

Este programa é ideal para profissionais de viagens que buscam aprimorar seus conhecimentos nas melhores práticas de viagens e negócios. Embora seja recomendado possuir uma certificação Global Travel Professional® (GTP), ela não é obrigatória. Após a conclusão do curso, os participantes receberão um certificado da Cornell University Executive Education e da GBTA Academy, bem como 16 créditos de recertificação GTP®.

Este curso em sala de aula virtual será totalmente online e os participantes deverão se comprometer com duas sessões de 2 horas por mês, de setembro a dezembro. Caso o participante não possa assistir a uma aula “ao vivo”, as gravações estarão disponíveis mediante solicitação/aprovação. Ao final do curso, cada professor apresentará uma única questão dissertativa para que os participantes demonstrem os conhecimentos adquiridos.

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A PRÓXIMA SESSÃO SERÁ NO OUTONO DE 2024 – AS INSCRIÇÕES SERÃO ABERTAS NO INÍCIO DE 2024

Observe que as datas dos cursos estão sujeitas a alterações.

Esta sessão irá fornecer-lhe uma compreensão do que é o pensamento crítico e como aplicar conceitos de pensamento crítico ao processo de resolução estratégica de problemas, para que as suas recomendações sejam bem fundamentadas, com probabilidade de serem bem recebidas pelo decisor/outro elemento-chave. partes interessadas e, o mais importante, ajudar a promover os objetivos gerais da organização que você atende.

Esta sessão cobrirá três áreas principais: (1) acomodações religiosas e para deficientes durante a Covid 19; (2) negligência e outras responsabilidades ilícitas; e (3) contratos: formação, danos regulares e danos liquidados. Estas três áreas da lei afetam as operações diárias das suas organizações, e os líderes devem ter ferramentas para compreender a estrutura, para que possam reconhecer o risco, analisar se é aplicável e, em seguida, fazer alterações para evitar responsabilidades. ou consulte um advogado. Além disso, como as adaptações da Covid estão em fase de desenvolvimento, os líderes devem sentir-se confortáveis na aplicação do quadro para que possam compreender e operacionalizar os regulamentos à medida que são oferecidos. Embora a negligência e os contratos não sejam conceitos novos, a lei continua a evoluir e a mudar, e os líderes precisam de compreender como aplicar e cumprir as mudanças inevitáveis. Antes de concluir as sessões, forneceremos padrões de factos onde os participantes terão de identificar o risco legal, declarar a lei e aplicar o facto previsto a essa lei e determinar se o empregador está ou não em conformidade.         

A contabilidade não é apenas o registro de transações comerciais e a preparação de relatórios financeiros, mas é melhor definida como a linguagem dos negócios. É fundamental compreender que esta linguagem, juntamente com os relatórios financeiros internos e externos, é o que orienta a tomada de decisões organizacionais. Esta sessão permitirá que você ganhe confiança na compreensão dos relatórios financeiros e na interpretação das demonstrações financeiras. A demonstração deste conhecimento permite uma comunicação produtiva e eficaz com os tomadores de decisão em todos os níveis da organização e a capacidade de contribuir significativamente para o sucesso geral da sua empresa.  

Esta sessão fornecerá a você uma compreensão das ferramentas de contabilidade gerencial usadas na tomada de decisões. Especificamente, nos concentraremos no comportamento dos custos e avaliaremos o desempenho operacional para compreender as diferenças entre custos variáveis e fixos e como esses custos, e suas mudanças, afetam os resultados financeiros. Além disso, examinaremos os orçamentos operacionais e de capital para compreender esses relatórios de uma perspectiva mais ampla.

A diversidade, a equidade e a inclusão (DEI) estão na mente de todos e é importante que os líderes tenham ferramentas e recursos para melhorar a sua capacidade de criar, sustentar e institucionalizar o comportamento da DEI nas suas organizações. Para concretizar os benefícios das atividades, iniciativas e programas da DEI, os líderes devem estar preparados para enfrentar os desafios que enfrentamos na amplamente diversificada indústria global de hospitalidade, turismo e viagens.

Esta sessão foi projetada para ajudar os participantes a aprender como gerenciar as necessidades em constante evolução dos programas DEI em nosso setor. Abordagens teóricas e experienciais para compreender, construir e gerenciar iniciativas de DEI serão exploradas por meio de um conjunto de leituras selecionadas. Os participantes aprenderão sobre estratégias de liderança para a organização moderna e como compreender, construir e gerenciar melhor práticas, políticas, comunicação e estratégias de DEI.

Nesta sessão de estratégia competitiva, você examinará a empresa como um todo, o setor e o ambiente competitivo em que ela opera. O objetivo é desenvolver o domínio do pensamento analítico e das ferramentas necessárias para realizar análises da empresa, do setor e dos concorrentes. O foco específico será colocado na compreensão do ambiente operacional de uma empresa, como gerar valor para os clientes e no posicionamento competitivo em uma indústria global. No geral, a sessão coloca você no papel de gerentes seniores que devem equilibrar as oportunidades e os riscos associados à realização de mudanças em uma empresa do setor hoteleiro.

A gestão estratégica é um processo no qual as organizações analisam e aprendem com os seus ambientes internos e externos, estabelecem uma direcção estratégica e depois fazem escolhas, tudo num esforço para satisfazer as principais partes interessadas e produzir taxas de retorno acima da média. A forma como as empresas formulam, implementam e avaliam estratégias é o foco que abordaremos nesta sessão. Os estrategistas são obrigados a especificar os objetivos de uma organização, desenvolver planos para atingir os objetivos e alocar os recursos para implementar os planos.

A negociação não serve apenas para comprar e vender: todos negociamos todos os dias à medida que navegamos e atendemos às nossas necessidades e desejos juntamente com os dos outros. Negociadores eficazes equilibram táticas colaborativas e competitivas e levam em consideração as relações interpessoais para garantir negócios lucrativos para si próprios, ao mesmo tempo que constroem relacionamentos e oferecem um bom negócio ao outro. Neste workshop, os participantes analisarão pressupostos e hábitos de negociação e aprenderão novas maneiras de pensar sobre isso.

Iremos concentrar-nos em deixar de pensar na negociação como uma competição por um conjunto fixo de recursos, para pensar nela como uma colaboração na resolução de problemas que visa maximizar os ganhos para ambas as partes. Um exercício de negociação de role-play irá fornecer-lhe um sentimento incorporado para esta mudança. Nota: Embora a avaliação precisa dos elementos negociáveis seja crítica, a sessão concentrar-se-á, em vez disso, nas táticas. Além disso, apresentaremos um cenário relacionado a viagens, mas não específico para suas funções atuais, pois este último desviaria a atenção do aprendizado desejado.

Esta sessão tem como objetivo ajudá-lo a identificar oportunidades de poupança, gerir riscos e otimizar o seu poder de compra, compreendendo melhor o que gasta, onde gasta e em que gasta. Exploraremos como coletar, limpar, classificar e analisar os dados de gastos da sua organização e discutir como isso pode permitir que você diminua custos, aumente a eficiência e/ou melhore o relacionamento com fornecedores por meio do desenvolvimento de estratégias de categoria. Em seguida, discutiremos as considerações e o processo para determinar uma estratégia de categoria apropriada, bem como apresentaremos uma série de estratégias comuns de gerenciamento de suprimentos.  

Como funciona

Duração do curso
4 meses

Tamanho da turma
Alunos com menos de 35 anos

Formatar
100% On-line

Modelo
Liderado por instrutor

Principais conclusões do curso

  • Em breve!

O que você ganhará

  • Certificado em Execução de Viagens Corporativas pela GBTA e Cornell University
  • Uso da designação CCTE (ex: John Smith, CCTE)
  • 16 créditos de recertificação GTP

Preços

$2,500
Preço para membros


$3,000
Preço para não membros

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Perguntas

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