Mensagem de dezembro do Gabinete do Presidente do GBTA

*A mensagem a seguir foi enviada originalmente como um e-mail para membros do GBTA.*

Nos Estados Unidos, celebrámos recentemente o Dia de Acção de Graças, um momento em que podemos fazer um balanço de todas as nossas muitas bênçãos. Continuo grato pela honra e privilégio de servir como Presidente da GBTA e por todo o trabalho que a GBTA e seus muitos voluntários realizaram em apoio à indústria de viagens de negócios. Esta organização tornou-se líder global em educação e pesquisa, ao mesmo tempo que torna as coisas mais fáceis, seguras e eficientes para o viajante de negócios. Estou grato e orgulhoso de tudo o que a GBTA realizou.

Gostaria de reservar um momento para destacar algumas das principais realizações da GBTA até agora em 2016.

Educação
A GBTA sempre foi o principal fornecedor de desenvolvimento profissional e treinamento contínuo para a comunidade de viagens de negócios. Para esse fim, fizemos muitas melhorias em nossos principais programas.

Há cinco anos, lançamos o Global Travel Professional^® (GTP) Programa de certificação, um programa de certificação pioneiro para profissionais de viagens de negócios. Desde então, quase 600 profissionais concluíram o programa e obtiveram o credenciamento. Nosso número de ofertas de cursos cresce continuamente à medida que oferecemos o GTP em todo o mundo, para que os profissionais possam avançar em suas carreiras.

Temos duas novas melhorias no GTP para 2017. Primeiro, disponibilizaremos uma plataforma online para o processo de recertificação. Incluirá um portal de rastreamento para créditos de recertificação, tornando mais fácil para os membros acompanharem suas realizações. Em segundo lugar, ofereceremos exames práticos como parte do processo geral de estudo.

Além dessas melhorias, estamos atualmente trabalhando em uma grande atualização do conteúdo do exame GTP e do material de estudo. Entrevistamos mais de 5.000 profissionais de viagens de negócios para garantir que estamos captando mudanças e mantendo as melhores e mais importantes informações do setor.

Essas melhorias se baseiam em diversas atualizações e melhorias que fizemos este ano.

Este ano, em resposta ao feedback dos membros, também fizemos melhorias no Global Leadership Professional^® (GLP), uma marca registrada da GBTA Academy há mais de 15 anos. O Programa GLP é o único curso de mestrado para profissionais de viagens. Ele utiliza uma abordagem interdisciplinar que aborda as oportunidades e os desafios da condução de negócios no ambiente atual. Modificamos o formato do programa em quatro cursos de dois dias, acrescentando aprofundamentos em competências específicas. Com essa mudança, o participante tem mais controle sobre sua participação no programa. Estas mudanças no programa também resultaram numa estrutura de preços que torna o programa GLP mais acessível.

A GBTA continua a adaptar nossas ofertas educacionais para atender às necessidades de nossos membros. Este ano, oferecemos cerca de 80 webinars diferentes que atraíram coletivamente mais de 4.000 membros participantes. Os webinars refletem nosso objetivo contínuo de oferecer o mais alto nível de desenvolvimento profissional, ao mesmo tempo em que permanecemos sensíveis às demandas cada vez maiores de seu tempo e orçamento pessoal e profissional.

Pesquisar
Continuamos a manter uma divisão de investigação robusta, que concluiu quase 110 estudos de investigação este ano sobre tópicos abrangentes que afectam todos os aspectos das viagens de negócios. Concluímos dois estudos novos e inovadores que revelamos em Frankfurt: Política e preferências da perspectiva do viajante de negócios e O que vem a seguir para canais de reserva.

Tornamos nossa pesquisa acessível e a divulgamos da forma mais ampla possível. Ajudou a moldar dezenas de sessões educacionais da GBTA em todo o mundo e foi referenciado em milhares de artigos publicados na mídia impressa e social em todo o mundo.

Ao contrário de muitas pesquisas, a nossa é projetada para gerar aplicações práticas. Impulsionados pelos resultados da nossa investigação, introduzimos recentemente dois recursos globais recentemente renovados para aumentar a eficiência na indústria.

A primeira é nossa ferramenta de autoavaliação de sustentabilidade em viagens. Permitirá às organizações identificar pontos fortes e fracos nos seus programas de viagens no que diz respeito à sustentabilidade. A ferramenta também fornecerá recomendações e identificará recursos específicos para melhorar a sustentabilidade. Ele foi projetado para transformar todo o processo de planejamento e implementação de um programa robusto de sustentabilidade. É fácil de usar e pode ser preenchido de uma só vez ou seção por seção.

Nosso segundo recurso, nosso novo e aprimorado Índice de Viagens Gerenciadas, ajuda os profissionais de viagens a avaliar a eficácia de seu programa de viagens gerenciadas. É personalizável para um programa específico com base nas informações fornecidas pelo usuário. Como um consultor especializado, ele analisa um programa de viagens individual e identifica formas específicas de melhorá-lo. Também está disponível em vários idiomas.

Estas são apenas algumas das maneiras pelas quais a GBTA continua a responder às mudanças em curso na nossa indústria. Continuamos comprometidos em atender às necessidades dos nossos membros – tanto compradores como fornecedores – e garantir que eles tenham as ferramentas necessárias para ter sucesso.

Eventos
GBTA oferece eventos literalmente em todo o mundo. Os participantes obtêm acesso às melhores pesquisas e conhecimentos do setor e se beneficiam de uma oportunidade incomparável de interagir com seus pares do setor. Oferecemos eventos específicos do setor industrial, desde o Simpósio de Energia, Recursos e Marinha (ERM) até Cúpulas de Fornecedores e conferências e simpósios regionais. Existem simplesmente muitos para listar todos eles.

No início de março, em Miami, lançamos um novo evento: The Masters Honors Summit and Gala. Lá, homenageamos um grupo de membros do GBTA que estão entre os profissionais de viagens mais engajados do setor. O programa foi a nossa forma de agradecer publicamente a estes indivíduos pelo seu tempo, experiência e compromisso tanto com as viagens de negócios como com a GBTA.

No final do ano, comemoramos aniversários marcantes com nossas conferências regionais em Buenos Aires e no México. Continuámos a expandir as nossas atividades na Europa e na América do Norte. Estou surpreso e extremamente orgulhoso do sucesso da nossa programação no Canadá e na Europa. Em ambas as áreas, o evento anual da GBTA continua a ser a maior conferência de viagens de negócios da região.

Participei na Conferência Europeia em Frankfurt, em Novembro, com um número recorde de quase 1.000 participantes. Recebemos alguns palestrantes excelentes, incluindo o especialista internacional em contraterrorismo e segurança Hagai M. Segal, o presidente da Concur, Mike Eberhard, e o CEO da American Express Global Business Travel, Doug Anderson, entre outros. As sessões educativas foram relevantes e instigantes, e o salão da Expo estava movimentado.

Por último, mas certamente não menos importante, celebrámos mais uma Convenção bem sucedida. Foi o nosso maior e melhor até agora, com mais de 6.500 participantes e, pela primeira vez, um espaço de exposição totalmente esgotado. Mais de 80 sessões educativas abordaram tópicos que vão desde as melhores práticas no dever de diligência até o impacto da tecnologia no setor de viagens de negócios. Ouvimos palestrantes incríveis, incluindo Oscar Munoz, do United, e Peter Neffenger, administrador da TSA. Tivemos um lugar na primeira fila para emocionantes painéis de discussão, e nossos palestrantes – a atriz Julia Louis-Dreyfus, o futuro membro do Hall da Fama do Futebol Profissional Peyton Manning e o astronauta Scott Kelly – não decepcionaram.

Mal posso esperar para ver o que 2017 nos trará. Até então, desejo a cada um de vocês um maravilhoso feriado e um feliz e próspero ano novo!

Muitas felicidades,

Christle Johnson
Presidente GBTA