Transformando dados em soluções para resolver os problemas atuais da indústria

No início desta semana, Notícias de viagens de negócios entrevistou Mark Hollyhead da Egencia após o anúncio de que a Egencia reestruturou a sua gestão. A função de Mark mudou de chefe das Américas para liderar as operações e o lado do fornecedor como COO. No artigo, ele compartilha insights sobre o mundo global de hoje e sobre o atendimento tanto a viajantes quanto a empresas clientes.

Neste verão, Nancy Tudorache da GBTA teve a oportunidade de conversar com Mark no Broadcast Studio da Convenção GBTA. Mark falou sobre os desafios do mundo de hoje, onde temos consumidores notoriamente imprevisíveis, um mercado frágil e uma indústria em rápida evolução. Ele também falou sobre a oportunidade de navegar por todos os dados interessantes e disponíveis que temos e transformá-los em soluções que resolvam os problemas atuais da indústria de viagens.

Veja o vídeo completo aqui:

Visita Canal do YouTube da GBTA para ainda mais insights e entrevistas no Broadcast Studio da Convenção deste ano.