Semana em Revisão

As companhias aéreas não são as únicas que enfrentam complicações recentemente, com a HEI Hotels & Resorts anunciando um ataque de malware com duração superior a um ano em 20 de suas propriedades. De acordo com Skift, os dados do cartão de pagamento do cliente de dezenas de milhares de transações podem ter sido expostos, embora seja difícil estimar o número total de clientes afetados pela violação de dados.

Os hotéis estão começando a se afastar das propriedades de serviço completo e para salas de serviços selecionados para refletir os desejos do consumidor. Skift relata uma mudança no que os consumidores desejam, observando que os hóspedes preferem comodidades básicas como Wi-Fi e academias, em vez de serviço de recepção 24 horas, spas e restaurantes com serviço completo. EUA HOJE ações de certas empresas também são experimentando a tecnologia de entrada sem chave que permite que os hóspedes ignorem a recepção e acessem seus quartos usando smartphones. Com viajantes de negócios adotando opções de viagens personalizadas de autoatendimento mais do que nunca, agora é o momento perfeito para introduzir novas tecnologias.

Após as falhas técnicas que a Delta e a Southwest enfrentaram no mês passado, os senadores Edward J. Markey (D-Mass.) e Richard Blumenthal (D-Conn.) escreveram aos líderes de 13 companhias aéreas dos EUA, expressando sua preocupação para os sistemas de TI das companhias aéreas. Os senadores esperam que as companhias aéreas respondam e abordem as questões de política e procedimento de TI descritas nas cartas, ações Skift.

Além das interrupções do sistema, os membros da indústria da aviação estão preocupados em manter as ameaças de ciberterroristas e hackers afastadas. De acordo com Tnooz, os líderes do setor se reuniram recentemente na Reunião Geral Anual da IATA em Dublin para discutir várias maneiras de manter a segurança no mundo em constante mudança e cheio de riscos em que vivemos.

Los Angeles Times relata um 12% cai nas reclamações contra companhias aéreas sediadas nos EUA no primeiro semestre de 2016, devido à redução de tarifas, cancelamentos e atrasos. Representantes do setor aéreo afirmam que a queda é resultado de investimentos em produtos, serviços e comodidades que os viajantes desejam e esperam, como novos aviões e lounges atualizados.

Cathay Pacific e Dragonair recentemente aumentou a franquia de peso de bagagem em 10kg para viajantes em todas as classes. Compra de viagens de negócios afirma que o sistema revisado entrará em vigor em meados de setembro. A Delta também está passando por mudanças, com a adição de um novo serviço de Boston para San Francisco e Nashville. Notícias diárias de viagens detalha também a expansão de seu serviço existente. Além de uma mudança na programação de voos, a Delta está introduzindo suítes de classe executiva com portas. De acordo com EUA HOJE, a Delta será a primeira companhia aérea do mundo a ter uma cabine executiva só de suítes com uma porta para cada suíte.

O mesmo veículo relata notícias de um menu reduzido para rotas transatlânticas da British Airways. Os passageiros da classe econômica podem escolher entre uma pequena barra de chocolate e outro lanche, em vez da habitual segunda refeição antes da chegada. A China está considerando flexibilizando as restrições sobre o uso de telefones celulares a bordo. De acordo com Bloomberg, a legislação para alterar os regulamentos que limitam o uso de telefones celulares e outros dispositivos eletrônicos em voo está em andamento.

Notícias diárias de viagens relatórios O aeroporto de Bruxelas recebeu 2,4 milhões de passageiros em julho, tornando-se o segundo julho mais movimentado da história. capital da Indonésia Jacarta acaba de abrir um terminal de aeroporto de $560 milhões, ações EUA HOJE. Com mais de 250 milhões de pessoas, a Indonésia é um dos mercados de viagens que mais cresce no mundo.

A primeira frota autônoma da Uber supervisionado por humanos no banco do motorista deve chegar a Pittsburgh este mês. De acordo com Bloomberg, os clientes poderão saudar os Volvo XC90 personalizados usando seus smartphones.

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